电子客票业务介绍20071221..pptVIP

电子客票业务介绍;内 容;电子客票是一种不通过纸票来实现客票销售、旅客乘机以及相关服务的客票方式 电子客票要有航空公司的行程单或发票、电子票联 地面服务根据航空公司和机场签署的单独双边协议来执行 电子客票的票面内容要符合IATA制订的标准，即包含普通纸票所含的基本信息;电子客票概念;电子客票样本;电子客票T4联;订座记录与客票;订座记录与客票;订座记录与客票;PNR与ET;传统纸票与电子客票;传统纸票与电子客票;纸票存在的问题;纸票的弊端;电子客票登上了舞台;传统纸票与电子客票;传统纸票与电子客票;传统纸票与电子客票;传统纸票与电子客票;电子客票的优势－旅客受益;电子客票的优势－旅客受益;电子客票的优势－航空公司受益;电子客票的优势－航空公司受益;电子客票的优势－代理人受益;电子客票主要业务环节;电子客票主要业务环节;电子客票的四种表现形式及特点;电子客票的四种表现形式及特点;电子客票的四种表现形式及特点;电子客票的四种表现形式及特点;电子客票的出现对代理人的影响;内 容;国际电子客票发展形势;2005年 - 2007年全世界BSP-ET目标;内 容;国内电子客票现状;国航、东航、南航、海航、厦航、上航、山航、川航、吉祥航空、东兴航空、奥凯航空、春秋航空 第一阶段：终端ET----本票ET 和 BSP-ET 第二阶段：网站ET:B2B B2C 航空公司＋代理人 第三阶段：GDS-ET IET(国内＋国际) 第四阶段：电子商务 ;航协的政策;报销凭据的不统一和不规范是目前电子客票推广遇到的最大问题，在航信的全力配合下，总局已经协调税总制定统一报销凭证 由民航总局牵头，航信提供技术解决方案，推行国内机场“ET标准化服务流程” 要点：无T4过安检、登机牌打印姓名、ET标识、ET票号 加强机场对电子客票旅客的服务力度。 ;;内 容;航信电子客票体系;电子客票数据流转图;ICS ET技术方案－－航空公司本票ET;;中国BSP电子客票技术架构;电子客票系统架构－数据接收;航信电子客票系统总体结构;内 容;电子客票产品服务;IET，DIET，BSP IET的相关概念;IET，DIET，BSP IET的相关概念;IET，DIET，BSP IET的相关概念;PNR;国际 Interline ET 介绍;;John Smith;;John Smith E;;GDS－ET ＝＝ 国际BSP-ET;BSP ET 实现技术方案： IATA Resolution 722g 报文类型：TKTREQ / TKTRES 通讯方式：X.25方式? Matip方式;国内航空公司ET 海外GDS分销连接情况;ET 数据库 FM/CA/MU...;机场特殊情况处理;机场特殊情况处理;机场紧急签转;内 容;电子客票未来发展;电子客票带来的电子商务变革;电子客票系统－电子商务系统;电子客票带来的电子商务变革;电子客票?电子商务?CRM系统;如何应对电子商务带来的挑战与机遇;Q A