赢在职场经典实用课件：行为面试技巧(演示版).pptVIP

假行为事例的识别练习 说服人可是我的特长。上个月我就把我的上级说服了放弃那个不赚钱的项目。 那天下午，我遇到了一个技术上的难题。当时，没有一个人在单位。我就想起了我的朋友们，赶紧一个一个地给他们挂电话，请求他们的帮助，结果，问题解决了！我非常兴奋。 我冒着风险提出了一个改进建议，结果领导就同意了，真让我感到欣慰。 我在那个项目中遇到了很多困难，主要是协调方面的困难。我就试着分析团队成员不愿意公开讨论的原因，并组织了一次外出活动，在活动中发现：他们对激励政策根本不满意！我及时向上级汇报，一个月后，新的激励方案出台，大家的积极性也都上来了。 常见的“假”星： 模糊STARs ：是指应聘者做了听起来很好的一般性描述，但是实际上并没有提供他实际上到底做了些什么。 标识语言：我加强了沟通，……；一般来说，我…… 示例：当我发现可能在最后期限前不能完工，我便带领我们的小组全力投入工作，终于完成了任务。 意见STARs：是指应聘者的回答只反映了其个人信仰、判断或观点。 标识语言：我认为…… 示例：“我认为作为一个班干部，关键是关心同学”。”我认为在团队中及时地与下属进行沟通是非常重要的”。 “认为”是一种主观的看法，并不能说明应聘者曾经有过该行为，也就不能推测应聘者是否有这方面的能力。 理论STARs：是指我们从中了解应聘者“将”、“愿意”或“否则”会做的事情，但是实际上呢？