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超级卖手-----快速成交;超级卖手应具备的3个特点;1.水性-----水滴石穿,一泻千里;2.杨花-----走到哪里都乐于推广我们的品牌;3. 掌握12种顾客的类型及应对方法;游戏分享:同舟共济;快速成交五部曲;一. 迎接顾客; 迎接顾客
3).老年顾客
特点:注重品质感和舒适度;自尊心强,较敏感;购物和投资一样理智。
应对方法:时刻保持微笑,亲切、耐心,态度温和,不施压,多说面料及舒适度上的优点,给与她上身后的预想。此类顾客一旦满意成交,多会再次光顾,且会带来同龄同伴消费。
用最自然的微笑接近顾客
以赞美开场,保持1.5米安全距离:
销售是从赞美开始的......
购物的气氛缓解......
共同语言建立,拉近关系.....
最短的时间相信我们......
根据建立沟通关系进行产品讲解......
; 迎接顾客;练习与体验;二. 探寻需求;探寻需求;三. 推销商品; 推销商品; 推销商品;推销商品;四. 说服顾客;说服顾客;说服顾客;五. 成交;
谢谢大家
销售部小那
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