行业监管考复习题课案.doc

一、填空题。 （1）高速公路收取车辆通行费分为 试收费 和正式收费两个阶段。 （2）服务质量考评评价内容包括公路养护、服务区服务、 收费服务 、运行监测和应急管理、安全生产管理五个方面。 （3）《四川省高速公路服务区（服务场所）管理及服务情况满意度问卷调查表》每月应发放 50 份。 （4）在日常巡查中发现的不能及时整改的问题，原则上要在 24 小时内发出书面整改通知书。 （5）服务区与收费站的问卷调查表中，“满意”等级对应分数为 5 分。 （6）服务质量考评问题整改明细表中，上月发现问题跨月整改数量+本月发现问题数量=本月发现问题跨月整改数+ 本月应当整改数量 。 （7）服务质量考评问题整改明细表中，本月应当整改问题=本月已整改数量 +本月整改未完成数量。 （8）遇周末和节假日，服务质量考评整改通知书可以传真、电子邮件等方式送达，但必须保留 书面或电子回执 。 （9）高速公路交通阻断主要分为 计划类 、一般突发类和重大突发类 。 （10）全省高速公路服务区“四统一”建设改造是指 服务区标识牌 、 服务信息公示牌、功能分区指示牌和停车位分类标线统一规范。 （11）全国高速公路服务区文明服务创建工作考评中，停车区检查考核得分大于或等于 160 分的，评定为达标停车区。 （12）全国高速公路服务区文明服务创建工作考评中，服务区单项检查考核得分率大于或等于70%且总得分大于 900分的，确定为候选全国百佳示范服务区。 （13）全国高速公路服务区文明服务创建工作考评中，要求服务区设立监督公示栏，公示服务区、管理单位和 上级主管部门 的监督电话。 （14）服务区停车位应实行划区设置。小型客车、大型客车、大型货车分区停放。 _危险化学品车、畜牧运输车专区停放。 （15）全国高速公路服务区文明服务创建评定内容包括公共卫生间、公共场区、餐饮、便利店、加油站、车辆维修站、客房、 综合服务 、 基础管理 等9 大类。 二、单选择题。 （1）边坡垮塌的整改期限是（ D ）。 A.7天 B.15天 C.30天 D.现场确定 （2）高速路面反光标志、标线有污损缺失的整改期限是（ B ）。 A.7天 B.15天 C.30天 D.现场确定 （3）服务区交通标志、标线、车位线不清晰，每月最多可扣（ A ）分？ A.1 B.2 C.4 D.5 （4）服务区公共区域卫生整洁，污物和垃圾隧道照明灯正常开启收费亭内地面清洁， A.1 B.2 C.3 D.4 高速公路试收费年限不超过（ C ）年。 A.1 B.2 C.3 D.4 公路技术状况指数处于良等以下如何调整费率？（ B ） A.降10% B.降5% C.不变 D.暂停收费 路段内有四类桥、五类桥或危险涵洞未按期完成整改，是否暂停收费。（ A ） A.是 B.否 绿化影响行车是否及时修剪属于路容路貌评价内容。（ A ） A.是 B.否 中央绿化、防眩板明显空白属于路容路貌评价内容。（ A ） A.是 B.否 支队考评工作领导小组组长是（ D ） A、支队监督科长 B、支队执法科长 C、支队分管领导 D、支队主要负责人 服务区秩序及环境卫生日常巡查实施主体是（ B ） A、各执法支队 B、各执法大队 C、支队监督科 D、支队执法科 以下哪些不属于机电系统运行评价项目（ D ） A 多路径识别标识站工作是否正常 B 隧道照明灯是否正常开启 C 电子信息板是否正常开启 D 隧道机电系统工作是否正常 以下哪些不属于运行监测及应急值守评价项目（C） A交通阻断信息有无漏报、错报、缓报 B 12122系统值班是否缺岗 C 应急预案是否规范、完整 D路段监控分中心、隧道管理所（站）监控室值班是否缺岗 运行监测和应急管理服务质量日常评价总体检查考核方式及步骤顺序正确的是（ C ） 1、每日交通执法机构通过日常巡逻等方式进行日常巡查。 2、发现问题后，对问题进行记录，同时通知经营公司限期整改。 3、对问题的整改情况进行复查，根据复查结果进行考核扣分（若经营公司在整改期限内未完成整改，按单次扣分值进行扣分）。 A 3、2、1 B 2、1、3 C 1、2、3 D 3、1、2 独立经营的服务场所正确的统分方法是（ B ） A、按照服务区管理及服务情况满意度问卷调查表所列内容统分 B、按照提供服务的项目，折算相应得分 C、按照服务区管理及服务情况满意度问卷调查表所列的前5项统分 D、按照服务区管理及服务情况满意度问卷调查表所列的前2项统分 高速公路路面每日巡查标准为路面平整，