应用文写作-会议管理课件.pptx

; 据调查，经理级和专业人员每周约花1/4的时间在开会上。美国权威机构的统计表明，每年企业因不当的会议管理导致的损失高达60亿美元。 另一项调查表明，企业80%的员工提升来源于其在会议上的表现引起上司的注意和赏识。 如何开会，如何使会议有效益和有效率，对于企业和企业人来说，都具有重要的意义。 ; 会议需要管理吗？会议管理还需要技巧吗？; 整个世界在某种程度上说是一个时时处处充满会议的世界。会议的正面作用是解决问题，反面作用则是带来难题，因此，会议既需要管理，更不能缺少技巧！;一、 初识会议;会议的意义;集思广益图;会议的目的;达成协议与解决问题;会议的种类;会议的频率;;;;会议成本的计算;会议的时间成本;会议的时间成本;直接的会议成本;练习：;二、会议效率不高的原因及解决方案;会议效率不高的原因;会议的三大致命伤;如何进行预防性管理;高效会议的八大特征;会议规范种类;会议时间安排的规范;固定会议流程;固定的会议流程规范; 固定的会议流程规范主要包括一个中心、两个基本点。 （1）一个中心 一个中心是指整个会议的议程。一个中心包括： 会议的开始，具体包括：致欢迎词；阐明会议目的；交流会议议程；介绍时间安排、相关规章制度；指定会议记录人。 进行会议讨论，可以分为不同的议程，比如议程一、议程二、议程三等。具体包括：分享话题和目标；交流信息；产生主意、做决定、确认行动；总结。 结束会议，具体包括：总结；安排下次会议。 （2）两个基本点 两个基本点是指会议的一头一尾，即会议开始前的准备和会议结束后的跟踪，这两个基本点是最容易被忽视的。但是，它们却是保证会议成败的关键。所以，一个规范的会议流程必须包含会前的准备工作与会后的跟踪工作。会前的准备工作与会后的跟踪工作具体包括写、发备忘录，制定跟踪计划，以及安排下次做汇报的人选等。 ;会议本身要遵守的规则（一）;会议本身要遵守的规则（二）;练习;三、开会前的准备工作;如果;如果;准备工作的作用;会议准备的5W1H法;;主持人的4个准备;SWOT分析;四、成功会议的五种策略;如何做开场白;如何分配发言时间;如何掌握议事进度;用语言方式掌握议事进度：;用非语言方式掌握议事进度：;如何达成决议—决策方式;4种群体决策;1、权威决策 权威决策出现于最高掌权者具有决策权和否决权，单方面作出决定时。 适宜使用：当组织授权团队领导人作最终决策并全权负责时。 不宜使用：当团队领导人希望团队成员接纳并支持某项决策时。 案例： 某项目组向部分领导提交报告并等待最后决策。该领导决定工作日程表，然后通知该小组。 ;;3、共识决策 共识决策产生于所有成员都不同程度地支持某项提议，每一团队成员均有否决权。 共识决策提供一种反映所有成员想法的全面解决办法，能够提高成员实施决策的积极性，体现平等之风。 注意：如果决策时间有限，或团队成员不具备决策的足够技巧，决策就难以形成。 案例： 某公司召开提高销售提成会议，大家对此议题有一致的方向。 ;;;如何圆满结束会议;练习：;五、会议中的沟通与反馈技巧;沟通的定义;沟通的漏斗;沟通金三角;沟通的冰山模式;有效沟通原则;造成沟通困难的因素;如何建立信任 ;会议中的反馈技巧;批评三部曲;六、 主持人的会议管理技巧; 倾听 是暂时忘掉自我的思想、期待、成见和愿望。全神贯注的理解谈话者的内容，与他一起去体验，感受整个过程。这是一种管理技巧，可以通过学习和锻炼得到提高。;倾听的礼节;倾听的技巧;倾听的误区;表达感受的两句话;说话技巧;七、企业会议沟通的现状;; 不能说派。基本上是那些资历尚浅、能力稍显不足的员工，肚里有东西但没有能力言简意赅的表达出来，由于会议议程很紧迫，本来就感到自己无足轻重，不说也罢，别弄的话说不囫囵，搞得上司皱眉头、老板直瞪眼。只要有一次，这部分人的发言被中途打断，其自尊心与自信心就会被彻底击垮，打死他都不会有第二次踊跃发言，他们就变成为名副其实的附和派、跟屁虫。 不敢说派。枪打出头鸟、露头的椽子容易烂是这些鸵鸟型员工的座右铭，他们深知言多必失，多一事不如少一事的道理，况且有些真话也不适宜在大会上讲，他们往往会私下通过别的渠道把自己的意见聪明表达上去，既显示了自己的忠诚，又表明自己会来事儿。这帮人大多是老板的宠儿，他们八面玲珑、左右逢源、深谙职场政治之精髓。 ????; 不愿说派。与不敢说派想比，不愿说派有水平，但不聪明，他们被认为：认不清形式，就是认清了形式，也在坚持自我做事原则。有点像