药店人财制造训练营系列课程大纲（更新日期2009年1.PDFVIP

药店“人财”制造训练营系列课程大纲（更新日期：2009年1月） 药店人财 最少培训时间 最大受训 药店企业愿望/行业问题 课程名称和训练要点 效果预估 培训形式 训练阶段 （天） 人次 《如何成为优秀的“药店人”》 从员工外部精神风貌、语言、行 a) 药店企业对于员工服务顾客的共同 为等几个方面打造与众不同的员 愿望是：“诚实”、“积极、热情、 课程重点： 工；　　　　　　　　让员工真 主动”、“团队”、“责任心”和“ ● 如何成为优秀的药店人? 正认识到：要想成为永不失业的 110%执行力”。但行业内的现状却是 — 精通的专业 永恒人财，忠诚、敬业、主动工 1天/次, 内训/公开课 员工好高婺远、见异思迁、被动工作 — 良好的沟通 — 50 作是必要条件，真正认识到频繁 每月1次 /基地 。如何从根本上改变这种被动的工作 服众的专业 — 不 跳槽、见异思迁、无责任心、没 作风和局面，培养真正的忠诚、敬业 折不扣的执行力 — 对 有监控就没有有效工作的被动心 、主动工作的员工，打造企业稳固的 公司的依赖和忠诚 ● 态亟待改变，从而打造企业的黄 “人财”竞争力呢？ “心(愿)力”训练。让员工具备“积极心态；平 金执行力。 常心态；感恩心态；付出心态和自律心态” 1. 从自然 《钱和你》 人到药店 b) 药店企业希望员工明白：员工与企 人--门店员 业的关系是交换价值，而不是磨洋工 课程重点： 工上岗培训 。员工创造的价值越大，而收获的越 ●认知钱 端正心态、积极主动地工作、价 0.5-1天/次, 课程包括： 多…但人的行为本质是“趋利避害” ●认知人--你 值工作、价值人生。 每月1次 100 内训/基地 和“趋乐避苦”的，所