如何真正提高亲和力.doc

佛眼看人，人人是佛；鬼眼看人，人人是鬼！ 一个人最大的亲和力是赞叹他人以及拥有一颗慈悲的心。拥有慈悲宽仁的心，真正的美不是在于外表其财富、权势等，真正能赢得众人所受欢迎的还是美的心灵。 　提高亲和力要在“和”字上下工夫。和者，温和，谦和，和蔼。 亲和力，少不了一个“真”字，缺不了一个“温”字，落不下一个“谦”字。 提高亲和力要以人为本。亲和力的核心就是一个“人”字，就是与人为善、相互尊重、相互促进、齐心协力。提高亲和力。 提高亲和力的秘诀1 换位思考：经常在别人的角度去帮别人考虑问题.积极的帮助人。2 真诚相待,微笑，微笑能使人更喜欢你。 3 有幽默感，象朋友一样的去交往,心胸宽广，乐于助人，不计较小事。4,对自己严格,对别人宽容.5 诚信.微笑，大度，幽默，乐观，大方 6.合体的装束，亲切的语言，注重礼仪。7 正直、正义、公正 财富、地位、能力、权力和漂亮的外表，只是一个人的外在条件，其固然重要，但真正使我们赢得别人喜欢的，却是我们的心灵。要想成为一个具有人格魅力的人，就得拥有一颗慈悲的心，一颗包容一切的心。 人缘、魅力和自信，是各领域的成功者所共有的特质。这些成功者有惊人的能力，他们可以在任何时候、任何场合和任何人产生瞬间的亲和感， 瞬间的魅力、瞬间的人缘、瞬间的亲密、瞬间的亲和感，是一门必学的艺术。 日常生活中，亲和力可以见诸表象，而且表达方式有共性可寻，譬如：微笑、抚摸、握手、作揖、拥抱、嘘寒问暖、端茶递烟、温婉的语调、深情的注视，等等。 　亲和力是以善良情怀和博爱心胸为底托，一种发自内心的特殊秉赋和素养；　冷若冰霜的面孔只会拒人于千里之外，虚情假意的表演只能招致唾弃和骂名。只有亲和力，才能赢得好感与尊敬。 亲和力的狭义概念是指一个人或一个组织在所在群体心目中的亲近感，其广义概念则是指一个人或一个组织能够对所在群体施加的影响力。 亲和力是一个管理者应具备的基本素质，是领导才能的基础和补充。 亲和力的重点和难点在于对人的亲近。 亲和力就是不骄傲，不自卑，以平和，耐心，自信的状态去对待身边的每一个人。 安静地听别人讲话，热情地参与谈话。不以自己为中心，顾及别人的心情，善于调动气氛。 重视每一个朋友，重视每一个相遇的人，像成熟的稻穗一般谦逊，有着大海一般广阔的包容心。 一颗宽容，善良的心，就算吃亏也能坦然；就算被嫉妒，被陷害，也能一笑置之；每天都怀着感恩的心，有着让自己幸福，也让身边的人都幸福的决心！ 善待自己，也善待别人。 不断地充实自己，修心养性，陶冶情操……不断完善自己…… 让自己温柔，让自己善解人意，美丽由心散发出来——是魅力吧！ 其实一切很简单！人是群居动物，在相处中，我们各自都有着各自的哲学，因为人有着各自的性格，所以也就有了愉快的，不愉快（勾心斗角，尔虞我诈）的人际关系。 人都有着自己的私心，这无可否认，但是适当的把自己的私心控制在一定范围之内，我的意思是不危害别人的范围。因为我们的修行还没有到家。 欲望是根本，去除欲望，我们会觉得非常轻松。轻松地生活，轻松地和人相处。 像爱自己一样爱着身边的人，这就是亲和力！心，永远不要设防！那么，别人会受到你的感染，会惭愧，会反省，会被感染，然后，心也会慢慢敞开。让别人也学会心不设防！ 我们都希望别人能对自己真诚，那么，首先，就从自己开始吧。因为我们都希望有一个简单的，真实的世界！ 如何建立亲和力 亲和力是人际关系的基础，如同一座大楼的地基。所有的销售技巧都是以亲和力为前提的。那么，亲和力是如何获得的呢？ 人与人之间的相处，主要使用三种沟通工具： · 第一是文字 文字是词汇的组成部分，也是组成话术脚本的基本元素。 · 第二是声音 声音的构成要素包括语速、音调、语调、语气等等，不同的构成要素组成不同的声音，不同的声音留给人不同的印象。 · 第三是肢体动作 肢体动作包含着眼神、表情等等。 在影响力的发挥上，文字只占7%，声音占到38%，肢体语言则占据了剩余的55%。 文字 1.寻找共同点 亲和力源于共同点。寻找共同点的切入口很多，比如姓名、籍贯、爱好、亲友等等。 · 仿效 如何迅速找出共同点？仿效是保险的方法。 · 锻炼观察力 找出共同点，需要细心的观察，毫无目标的攀谈是无利于达到目的的。 一般地，通过专业的神经语言程式学运用，可以在60秒之内建立亲和力。 2.语言文字同步 什么叫语言文字同步？一般来说，每个人讲话都会用到一些口头禅或惯用语，这些词语的使用频率特别高。比如有的客户喜欢使用专业术语，有的客户喜欢将复杂的事情简单化，而有的客户相反，喜欢将简单的事情复杂化。因此，在进行销售时，业务员要注意锻炼听力，找出客户的常用词汇，然后配合客户的喜好，以达到与客户的语言文字同步。 3.谈论没有争议的事情 销售人员跟客户谈话，应当尽量避免导致客户抗拒的话题，否则就不容易