组织营销-会前邀约剖析.pptVIP

产说会客户邀约流程—约访流程 客户名单收集与确定 目标客户电话约访 约访人员上门递送请柬 产说会当天两次（上午/提前1小时）确认客户是否到会(短信或电话) 产说会当天提前到现场迎接客户 将客户带领至规定的座位并简单介绍会议流程 电话邀约环节相应细节和注意事项 1、在电话约访时要选择合适的时间以及三个千万 办公室电话：9：30—11：00， 14：00—17：30， 家里电话：晚上19：30—21：00。 （1）、感觉客户不方便时千万别打。 （2）、发觉客户身边有较多人时千万别接着打。 （3）、听到客户在打麻将或进行其它不适合接电话的 娱乐活动时千万别打。 电话邀约环节相应细节和注意事项 ? 电话邀约要有合适的沟通语言与方式。 ? 要使用对方的语言来说话，有必要进可用方言语言。 ? 要以对方的说话速度來交流，要注意说话的方式及时间。要用最短时间建立客户对你的信任。 ? 要有好的精神状态和足够的思想准备，音量适中，有亲和力,以客户的反应为判断标准，咬字清晰无地方口音。 ? 电话邀约要准备好第一句话的开始。 ? 要准备好纸和笔便于记录。 ? 要准备好礼貌用语与并保持微笑，声音热情。 ? 要准备邀约讲述内容(话术草稿)与简单客户资料。 要站在客户的立场上考虑问题，强调客户的利益，始终保持礼貌、专业。 陌生客户电话邀