对方秘书或前台接电话时.doc

  1. 1、本文档共7页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
对方秘书或前台接电话时 “我叫××(你的名字)。我能与××先生说几句话吗?我打电话是因为我敢肯定×先生希望了解我们×产品(服务项目)对你们公司能有什么益处。“ 为公司出力 YOU‘D BE HELPING (有礼貌地然而也是很坚定地说话) “我是×××。我可以知道你的尊姓大名吗?我们希望与你们公司共享我们的××产品(服务项目),在像××公司(对方公司名)那样的许多公司里很受欢迎。我的确认为,如果您能安排让我向××先生(方公司的决策人)说明用这种产品(服务项目)有哪些好处,你就为你们公司出了大力了。” “从日历上看,我们会面的一个合适的时间是×月×日×时,×月×日×时是否对您和××先生更加方面呢?” 需要的材料 MATERIALS NEEDED (用权威性语言说) “我是在×公司工作的××。××先生在家吗?我有他需要的资料。” 尊姓大名FIRST AND LAST NAME (说话直截了当,但不急噪) “我是××公司的××。请告诉我您尊姓大名。” 公司的未来COMPANY‘S FUTURE (在此,某种紧迫感是关键) “我是××公司的××。我打这个电话关系到你们公司的未来,因此与贵公司经理赶紧要谈一谈,现在就请他来接一接电话。” 谢谢您关心APPRECIATE YOUR INTEREST (说话应有力,务必要表明你已不耐烦,但不要发火) “我是×公司××。请问您是谁?” 谢谢您关心我为什么打这个电话。难道是老板要你设法不让他知道有一个可以提高盈利的重要机会吗?要是您现在让我和他通话,我肯定他会感到喜悦的。” 打电话来了ON THE LINE “您好!劳驾您告诉××先生,×××公司的×××打电话来了。” 设想一下JUST SUPPOSE (以急于了解情况的口气说话) “设想一下,要是我有一个想法可以大大增加你们公司的销售量(利润或产量),你们老板想不想听一听?请接通我和你们老板的电话。” 商谈一种想法WORKING ON AN IDEA (这里,重要的是要用自信的口吻) “现在我们正和像你们这样的一些公司商谈一种想法,我们的客户告诉你们这一想法会大大提高利润(减少人员或提高产量)。我根据经验知道,××先生有权能很快作出决定,贵公司是否要考虑这一想法。现在可以和他谈谈(见面)吗? 老板是否谢过您?HAS BOSS THANKED YOU? (称赞对方是有效的方法) “我是××公司的××。你们老板是否因为您帮他与什么人建立联系而谢过您?现在就有这样一个机会,请把我的电话接过去吧。” 如果有一种方法?IF THERE WERE A WAY? “我是×公司××。请××先生接电话。” (秘书会问你能不能说一下打电话有什么事,你回答说) “当然可以。如果有一种方法能提高利润(成倍提高产量,鼓舞员工士气,减少人员),××先生也许想知道是什么办法,难道您不认为是这样的吗?” 帮帮我的忙 HELP ME OUT (要求帮忙,别人是很难拒绝的) “我是×公司的××。我希望您能帮帮我的忙。” “您有什么建议使我能约见一次××先生?我知道你会设法让××先生明白我和他见面是多么重要。我全靠您帮忙了。” 老板知道我BOSS WILL KNOW ME “×××先生在吗?我是××公司的×××。他熟悉我的名字。” 下面列举了对方老板可能使用的各种典型说法以及你可以回答的推销用语: “我太忙,现在没有时间与您谈话” 许多老板认为他们太忙,别让这难道你。 占用几分钟INVEST MINUTES “我很清楚时间对您是多么重要。您会很高兴发现,我们的×××产品(服务项目)可以节省您的时间和金钱。只要占用您×分钟时间,我就可以帮助您节省××元。这是公平交易,对不对?” 赚更多利润PROFIT MARGIN (硬性推销,有顶撞之嫌;这类用语应慎用) “我知道您担心时间,但是否您太忙连赚更多利润也顾不上了呢?” 说话简短SHORT PRESENTATION “在您这个行业(业务、领域)里,别人也是这么对我说的,所以我将尽量把话说得简短些,占用您的时间不会超过××分钟。让我们利用这几分钟时间碰一次面。您将会发现花这几分钟时间是一种非常明知的决定。” 认识价值REALIZE value (你可以接过对方的话头使之有利于你) “正因为您很忙,我才想要见见您。正是像您那样的总经理(经理或企业家)才会认识到我们提供的产品(服务项目)的价值。让我们谈谈吧。” 说明利润DEMONSTRATE PROFITS “你知道,××先生,在您这个行业(业务、领域)里,有人也完全像您一样,不等我有机会和他们一起座下并说明我们的××产品(服务项目)怎样可以提高他们的利润,就用您说的那句话回绝我。不知我们能不能够见一次面?” (此时别停止说话) “×月×日×时好不好?或者在×月×日×时对您跟合适呢?” 高

文档评论(0)

ktj823 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档