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什么是调研具体步骤基于企业架构（EA）实践和理论，为集团企业提供信息化项目的前期咨询，包括信息化需求分析、IT架构设计、信息化总体规划、产品选型以及信息化实施方案的编制等一系列咨询服务。什么是调研？具体步骤是什么？~~~··谢啦悬赏分：20 - 提问时间2006-8-15 12:10 问题为何被关闭 提问者： 玄奥的时间 - 一级答复 共 3 条调研指的是调查研究 先说词义解释。辞海中“调”是一种动态，调动、调配、调整等。“查”，指检查、考察，“调查”是指深入实际了解，为了了解情况进行考察(多指到现场)。“研”，是细磨的意思，“究”，是仔细推求，组合到一起有两个意思，一是探求事物的真相、性质、规律等；二是考察或商讨。调查和研究是两个环节，都要求一个“深”字，调查这个环节最重要的是查，研究这个环节最重要的是究。概括地说，调查研究是人们在社会实践中对客观实际情况的调查了解和分析研究，是辩证唯物主义认识论在实际工作中的具体运用，是我们党的一个优良传统和作风，是制定党的路线方针政策过程中的最有效的重要方法，是符合党的宗旨任务的。毛泽东对调查研究非常重视，在《毛选》里有多篇著作都是调查研究的结果，有长有短。调查研究的步骤和程序。 一、明确调研目的。要搞一次调研，你首先要明确这次调研的目的，针对什么问题而调研。领导交给你的任务，你首先要理解领导的意图。比如是要制定一个人事方面的政策，还是要出台哪方面的意见。 二、根据领导的安排或调研的目的，制定调研的计划方案，无论大小，都应该有，它包括调研的时间，起止时间，调研的参加人员，调研的组织机构，调研的范围，采取什么样的方式和途径，是会议调研、还是讨论、谈话、实地考察，或查阅相关资料，调研的形式和内容还有费用预算等，这些在方案中都应有所考虑。 三、拟订一个调研提纲，它是根据调研目的拟订的，是你这次调研的主要内容，可以将你要了解什么内容都列出来。提纲应围绕调研的目的，无须过长，简明精炼，重点突出。 四、实际调查，可以问、听、看、查、记录、也可以录音、录像等，总之，要做到原始真实，不走样儿，用咱们的话说，要原汁原味的，未经人为加工的，不是道听途说的，不是虚构编造的。 五、对材料要进行归集和整理。这是一个思考和研究的过程，是把调查转化为结果的过程。要做到去伪存真、去粗取精、取其精华，找有用的东西。 六、形成调查报告。在调查报告里，要交待调研的过程、目的，但最终的落脚点是要提出解决问题的政策或意见，这是调查报告的核心，是你调研成果的体现。 不是领导才可以说调研，现在有些公司还有专业的调研员！咨询公司，和公关公司，广告公司一样，都是以为企业提供特殊服务的机构。由于咨询行业的高薪，加上行业本身的自我包装和推广，让这个行业一下子成为了职业金字塔的塔尖，不仅求职者趋之若鹜，甚至不少企业也对其“专业性”都景仰三分。 市场调研——咨询公司提供的最基础的服务，即运用定性、定量调研工具，针对企业的需求，有针对性的对企业所在的行业、企业的竞争者、目标消费群体等进行有逻辑的，系统化的调查、分析、整合并发现问题的过程。但是今天我要提的是“企业调研”，不属于这类调研。 企业调研是咨询公司给企业进行营销诊断，提供营销策划服务的第一步，也就是所谓的发现问题的阶段。咨询公司由于其在专业上，经验上的优势，企业往往被其所谓的“经典的理论工具，专业的策划团队”等字眼所迷惑。甚至有的咨询公司会在企业调研阶段收取昂贵的费用。其实，咨询公司在进行企业调研时，几乎是不费多少精力和资本的。当然，也不能一竿子打死所有，有些信誉较好，实力较强的咨询公司，的确在企业调研时投入大量的精力；我这里所讲的是另一种情况。 请大家先回忆一下，是不是所请的咨询公司要求企业调研的差旅费企业报销？是不是所谓的专家团来了之后，挨个点名要见总经理，营销经理，办公室主任？是不是向企业索取一堆企业介绍的资料？然后该专家会要求到市场上转转，看看企业产品的销售情况。几天后，一份企业调研报告就呈送到了企业老总手里？ 当大家对咨询公司提供的报告点头称道的时候，是否想过其实报告只是把企业自己的资源进行了整合而已？这么说吧，哪怕是胡同修鞋的，他都会清楚方圆几里地有几个修鞋的，谁的功夫最好，谁的价格最便宜。这就是所谓的“内行看门道”。假设企业就是胡同里一个修鞋匠，所谓的企业调研，发现问题，无非就是对他的竞争者——其他的修鞋匠；产品——修鞋的功夫的调研。咨询公司不是修鞋匠，他自然不知道胡同方圆几里地的情况，对此情况最了解的莫过于鞋匠自己。但是咨询公司善于资源整合啊，从鞋匠这里了解到基本情况后，咨询公司开始运用一定的分析工具，对信息进行整合。最后，他会告诉鞋匠，你的问题在于你用的鞋油不如别人好，你擦鞋的速度不如别人快等之类不痛不痒的建议。鞋匠却因此感激不已，其实这