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地方性黄页网站的发展对策 　　【摘 要】黄页在全球创造出了超过200亿美元的价值，随着互联网信息高速公路搭建成功，各个企业的营销热点已开始转向网络黄页。地方性黄页网站有针对性、准确性、权威性等优势，但也面临着在夹缝中求生存、缺乏专业性的网站建设和管理团队以及处在搜素引擎时代的“尴尬”境地等难题。地方性黄页网站除了充实网站黄页的内容外，开拓多种盈利渠道、进行搜素引擎的推广、提供贴近用户的服务等都是十分必要的举措。 【关键词】地方性网站 网络黄页 咸宁网 1880年，当世界上第一本黄页在美国问世时，没有人想到，这样一本按照企业的性质和产品的类别编排的电话号码簿，会给社会带来如此大的收益。 目前，黄页在全球的收益已超过200亿美元①。在欧洲、澳洲等成熟市场，黄页广告收入占整个广告收入的10%以上。在西方国家，人们已形成了“万事找黄页”的商务生活习惯。例如在美国，75%的居民每月使用黄页的比率在30次以上，仅次于《圣经》的使用率②。而我国黄页广告收入所占比例还不到1%，显然我国黄页市场的开发还有很大空间③。作为沟通工具书、社会信息库，黄页拥有高达99%的认同率，其权威性是其他大众传媒所无法相比的。随着互联网信息高速公路的搭建成功，各个企业的营销热点已开始转向网络黄页。 信息技术的普及和发展，使得黄页的内涵大为扩展。从载体上可以分为纸质黄页、网络黄页、语音黄页、短信黄页、手机（WAP）黄页等多种类型。本文重点探讨网络黄页的发展战略，特别是针对地方性网站如何能更好地发挥优势和规避劣势，有效开发网络黄页这座“金矿”，提出一些建议。 一、对地方性黄页网站现状的SWOT分析 SWOT分析法，是对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，包括分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。 1、地方性黄页网站的主要优势 地方性黄页网站的优势主要体现在黄页的针对性强、资源准确性高，具有可靠性和权威性等。例如从咸宁网黄页的商户来看，共有入住商家14630家④，其中生活服务和商务服务类的黄页占据了绝大多数。生活服务类的信息主要是向人们提供家政、搬家、婚庆等贴近人们日常生活的地域性信息。同时通过对商务服务类的黄页查询来看，高级黄页的认证率达到100%，而普通黄页的认证率也达到90%以上，如此高的信息认证率反映了地方性黄页网站的可靠性和权威性。 2、地方性黄页网站发展的劣势 地方性黄页网站的劣势主要表现在：由于人力和财力的限制，对黄页投入还不够。并且对黄页蕴含的价值，还没有引起足够重视，很多地方性网站只是将黄页作为“副业”进行管理。所提供的黄页没有为商户打造理想的页面，主页大多数仅停留在基本信息和服务的展示上，并不注重网站的优化设计以及商业化的表现。 同时，地方性黄页网站的网民覆盖率以及受众的黏性不足。以咸宁大地数字影院的黄页为例，其仅仅展示了影院的基本信息、即将放映的电影预告片等内容。作为咸宁大型的电影院，其页面访问者却寥寥无几。但如果该黄页能增加网民留言反馈栏目，提出大家最想观看的电影以及对电影的评价等，这样网民就会因为讨论共同的兴趣爱好而聚集，从而增加受众的黏性和网站的二次访问量。 3、面临的机会和威胁 搜索引擎既是黄页网站发展的威胁，又是其发展的机会。现在人们需要的不仅仅是如何获取信息，而是如何高效率获取有效信息。转变人们的消费习惯，加大黄页的推广力度是黄页网站发展迫在眉睫的举措。聂莉教授认为：“黄页网站的发展最终是要演化为一个多媒体数字广告平台，形成以分类目录信息为基础，逐渐扩展产品体系，开发与培育出搜索引擎、地图服务、分类信息服务网站群、移动增值应用等各类相关业务，衍生出一系列的信息服务品。”那样黄页网站的发展空间将更大。 地方性网站在发展网络黄页上具有优势，汇集本地信息、走地方特色发展之路是其必然选择。但由于诸多因素的限制，地方性黄页网站的发展仍面临威胁和竞争，应清楚认识其发展所面临的问题，加强竞争力以扩大发展空间。 二、制约地方性黄页网站发展的因素 黄页作为提供咨询的一种载体，其专业性和权威性是广告商非常看重的一种优势。但地方性黄页网站在其发展过程中，除了要在各省级网络黄页和以中国电信等大型集团为依托的114黄页等黄页网站的夹缝中求得生存外，还面临着以下几个方面制约因素： 1、网络黄页的知名度和推广力度不足 为确切了解公众对网络黄页的了解程度和使用情况，2012年6月中旬，我们在咸宁市区进行了一项问卷调查。调查总共发放500份问卷，调查的目标受众主要分为两部分，一类是咸宁本地的商户，共发放问卷200份，另一类是咸宁普通市民，其中涉及的主要有事业单位工作人员、工薪阶层、外地游客、学生等群体，共发