增强病院经济治理自在应对挑战.doc

加强医院经济管理从容应对挑战 加强医院经济管理从容应对挑战 加强医院经济管理从容应对挑战 2009-02-03 21:55:19 摘要：加入WTO之后，对我国的医疗卫生行业提出了更多的挑战，本文从经济管理的角度提出三个方面的建议：①重视智力资本；②更新经营管理理念与管理手段；③增强服务意识、提高服务质量。 加入WTO之后，我国的医疗市场在拥有更多发展机遇的同时也与其它行业一样面临着更加激烈的竞争，优胜劣汰已成为历史发展的必然趋势。这就要求经济管理工作者应冲破传统经营理念的束缚，以崭新而睿智的姿态从容应对挑战。现提出如下几点建议： 1 重视智力资本 知识经济条件下，智力资本是医疗行业的主要价值源泉。智力资本是医院得以运行的所有无形资产的总和。是医院不可或缺的主体部分，是医院生死存亡的关键所在。没有智力资本医院就无法正常运行。重视智力资本我们可以从以下几个方面人手： 1．1 重视高技术人才。在医院这一特定环境下，医生是智力资本的主体，患者对医院的信赖程度与医务工作者的医疗水平与技能息息相关。比如说我们医院普外科、脑外科、心内科等科室集中了一些国内外知名的专家、教授，很多在其他医院解决不了的疑难病症，在这里却得到了很好的医治，甚至多次创造出医学史上的奇迹。那么我们得到的是什么?是老百姓对我们的信赖。所以我们应通过适当的激励机制使医生的潜力得以最大限度的发挥，使其头脑中的隐性知识得以显化，从而成为医院的价值源泉。 1．2 调动医技科室和护理部门工作人员的积极性。医技工作者的技术水平如何也是不容忽视的。在大多数晴况下，病睛的诊断都要靠B超、CT、核磁共振等仪器检查来协助诊断，这样才能保证医生得出的结论更准确，同时也 表明了对患者的高度负责。医技工作者应不断积累经验，努力提高医疗技术水平，以便更好地为患者服务。护士的工作态度直接影响到患者的心情，而且她们与住院患者接触最多，这就要求她们的技术要更娴熟、更有爱心和责任心。可见，我们还应采取～系列措施来调动除医生之外的其他医务工作者的积极性，使医院的整体形象得到提高。 1．3 重视管理人才。任何—个企业要想生存和发展，都离不开优秀的管理人才。“管理的重心在经营，经营的重心在决策”，可见，决策是领导者和管理者的首要职能。就加强经济管理的角度讲，管理会计是这一工作环节的重要部分。管理会计作为为企业的领导者和管理人员提供管理信息的会计，其工作的严谨度要求更高。尤其在给决策者提供信息时做到细致准确无误，当好经济上的好参谋，好助手，使决策者能够及时而准确地进行决策。从这一点充分表明了管理人才在医疗行业中的重要性。我们不仅要重用现有的优秀管理人员，同时也要积极发现和吸纳新的优秀管理人才，这样我们的事业才能健康持续地发展下去。 尊重知识、尊重人才，是医疗行业发展的前提，有效的管理医院的智力资本是经济管理工作者长久而艰巨的任务。 2 更新经营管理理念与管理手段 近年来随着社会整体经济水平的持续增长，国有医院作为非营利组织也得到了迅速发展，医院与所有的行业一样面临生存与发展两大主题，这就要求我们的经营管理理念与管理手段要紧跟时代的步伐。具体措施如下： 2．1 加强内部控制建设。内部控制是所有经济管理活动的一部分。“内部控制是指被审计单位为了保证业务活动的有效进行， 保护资产的安全和完整，防止、发现、纠正错误与舞弊，保证会计资料的真实合法完整而制定和实施的政策与程序，包括控制环境、会计系统和控制程序。”1997年《独立审计具体准则第七条——内部控制和审计风险》”所述：就医院这一特定环境而言，加强内部控制已成为经济管理工作者势在必行的责任。加强和完善医疗机构内部控制，内部控制环境的建设首当其冲。医院为使内部控制环境的优化，要做到：(1)管理者应重视内部控制，以身作则，严格遵守内部控制制度，实行科学、求真务实的经营管理方式。(2)科学、合理的管理控制方法，规避经营风险、提高经济效益、保护医院资产的安全完整。(3)真正做到以人为本，充分认识到工作人员的品行和素质对医疗事业的重要性，真正建立有效的激励和约束机制，不断提高工作人员的素质。(4)注重医院文化的建设，医院文化包括道德及行为标准以及如何在实务中沟通与强化该标准，医院应保持一种良好的文化氛围。(5)内部审计部门对医院内部的经济活动应进行定期的审查和评价，借以改善经营管理，提高经济效益。 2．2 注重经济管理氛围的形成。只有建立起良好的经济管理氛围，工作人员的积极性才能得到更好的发挥，医院的各项工作才能稳步、有序地发展。 2．1 增加收入：增加收入是经济管理的目标。根据医院这一特殊行业，经济管理工作更要做到最精细，对每一时期(月、季、年)的收入增减情况要及时进行分析，从中找出增减变化的原因，及时向领导反馈，并提出