大数据背景下网络消费者个人信息保护的研究.pdf

第33卷第 1期 吉林工商学院学报 、b1．33．No．1 2017年2月 JOURNAL0FJILIN BUSINESSAND TECHNoL0GY COLLEGE Feb．2017 大数据背景下网络消费者个人信息保护的研究 余 芳 (安徽经济管理干部学院 信息工程系，安徽 合肥 230031) 摘【要】大数据技术的应用，为网络商家分析消费者行为，进行精准营销带来了便利，但 同时也更容易造成消费者信 息的泄露、盗用或滥用，对消费者的经济和人身安全产生了威胁。本文阐述了大数据背景下网络购物的特点，分析 了网络购物 中消费者个人信息安全存在的问题 ，并就如何保护网络消费者个人信息提 出了完善个人信息保护立 法、加强电子商务行业 自律、提高消费者 自身的信息安全意识、完善个人信息保护技术等解决对策。 关【键词】大数据 ；网络消费者；信息安全 ；信息泄露 中【图分类号】F724．6 文【献标识码】A 文【章编号]1674．3288(2017)01．0045．03 收【稿 日期】2017．01．04 基【金项 目】安徽省高校省级优秀青年人才基金重点项 目“C2C电子商务中信用问题研究”(2013SQRL1l1ZD)；安徽 省振兴计划项 目“高职类信息安全技术专业人才培养与教学模式创新性研究与实践 (2014zdjy193)；安徽经济管理 干部学院教研 团队项 目“信息安全技术教学研究团队”(YJTD201501) 作【者简介】余芳(1983．)，女，安徽怀宁人，安徽经济管理干部学院信息工程系讲师，硕士，研究方向：电子商务、信息 安全 随着互联网+、大数据时代的来临，电子商务赶上了快速发展的浪潮，各电子商务网站的数据出现了爆 炸式的增长，消费者在电子商务网站购物时，注册的个人信息、浏览购买记录、交易后的双方互评信息、信用 度等信息，商家都可以通过大数据技术分析轻而易举地得到。大数据是指数量巨大、类型众多、结构复杂、 有一定联系的各种数据构成的数据集合n。大数据技术的产生对我国电子商务的发展产生重要且深远的影 响。本文拟阐述大数据背景下网络购物的特点，分析网络消费者个人信息安全存在的问题 ，并就如何保护 网络消费者个人信息提出相应的对策。 一 、 大数据背景下网络购物的特点 1．商家能够提供更加个性化和精准的商品 在大数据背景下，电子商务网站上的商品信息量越来越大，消费者在购物时面对海量的信息有时显得 无所适从 ，很难对商品进行筛选和分析。商家可以通过大数据技术对消费者在网上购物时所留下的浏览痕 迹、购买记录、性别等数据进行分析，了解消费者的需求，预测其将来的消费行为，从而针对不同需求的消费 者进行广告推送服务，使商品推荐更加个性化和精准化。例如当消费者在网上购买好奇婴儿纸尿裤时，网 络会不定期地向消费者推荐其他品牌纸尿裤、奶粉、婴儿车等其他婴儿用品。其次，各电商平台可以利用大 数据技术对商品的购买和浏览情况进行分析，筛选出最受欢迎和最优的商品信息，在网站首页最显眼的地 方进行推荐，吸引消费者的眼球，大大节省了消费者挑选、比较商品的时间。这种个性化、有针对性和精准 的商品推销方式，不仅节省了商家人力物力各方面的成本，给商家带来了更高的利润，而且为消费者提供了 最符合其需求的商品，提升了客户满意度。 2．消费者的行为向交互式、分享式转变 随着大数据时代的到来，网络消费者的消费理念和习惯也发生了变化。首先 ，大量的电子商务网站的 商品信息扩大了消费者的选择范围，大数据技术的出现也使商家为消费者提供更加强大的信息检索服务。 消费者可以通过关键词进行智能检索，对 自己喜欢的商品信息进行深入对比分析，从而货比三家，购买到中 · 45 · 意的商品。同时商家可以根据消费者浏览、购买的数据来分析消费者的喜好、购买习惯，向消费者进行有针 对性的广告推送；根据消费者对商品的评价信息对商品进行改进以及预测市场走向。这种交互式的消费行 为不仅增加了消费者与商家之间的交流，提高了商品的销量，也大大节省了消费者的购买时间。其次，网络 技术的发展使消费者之间的影响程度增加，消费者可以通过微信、微博 、QQ空