国税税控器网络连接失败解决方案.doc

国税税控器网络连接失败解决方 国税税控器网络连接失败解决方 一、网上抄报时，需要插入用户卡，用户卡芯片朝下，应先点击“报税写卡”，选择按自然月申报，点击“写卡”，写卡成功后方可进行网上抄报，如图所示： 点击 “写卡”时如提示“已申报未完税”，则表示已写卡可直接申报。 二、建立网络连接 用户在需要进行网上申报时需要先建立网络连接。点击“系统管理”，选择“建立网络连接”，如下图所示 等待一段时间后，系统会提示连接成功，可进行下面的操作。 如果建立网络连接失败，请点击“系统管理”—“用户信息设置”修改服务器IP地址为：202.106.82.204 三、网上申报 在建立网络连接成功后，用户可通过开票软件进行网上申报。点击菜单中的“税务管理”，选择“网络申报”，界面如下： 点击“开始读取”。 读取成功后，点击“申报”。(用户可以对用户卡中的数据和实际数据进行比对，判断数据是否准确）。如点击“开始读取”后出现错误代码：“A8没有符合条件的发票信息”，直接点确定然后继续申报。 申报成功后，监控信息自动写入用户卡中,系统自动完税。 税控器进行网络申报的时候点击申报如提示“发送数据出错”，是由于网络不稳定造成。请多次重复步骤一到三。 四、网上申报成功。 报税写卡窗口申报起始日期如显示为本月1日则表示申报成功。网报成功后无需点击完税。 APB-2000型税控器操作流程 1、登录税控器开票软件 【第一步】双击桌面上的“税控器控制系统”图标。 【第二步】在用户登录窗口，输入用户名222和密码222222，点“确定”登录。此用户为主管操作员，登录后首先要添加开票操作员。 2、发票分发、录入（读入电子发票号） 【第一步】点击【发票管理】下的【发票分发】菜单项，弹出发票分发窗口。 【第二步】确定已正确插入用户卡，点击“分发发票”按钮。 【第三步】分发完成后,选中列表框中已分发的发票卷，点击“录入发票”按钮。 3、添加收费项目（添加商品） 【第一步】点击【系统管理】菜单下的【收费项目设置】菜单项。 【第二步】点击“添加项目”按钮。 【第三步】填写好项目信息，点击“确定”按钮。 开票 【第一步】点击【发票管理】下的【发票打印】菜单项，进入发票打印窗口。 【第二步】填写付款单位：既可以直接键入，也可以在下拉列表框中选取。 【第三步】添加商品信息：点击项目中的“添加”按钮，弹出“发票项目添加”窗口，选取某一收费项目，手工填写数量、单价。数量与单价填写完毕后，总金额由系统自动算出。确认无误后点击“确定”按钮。 【第四步】在行业分类处选择行业。 【第五步】点击“完成打印”按钮，打印出发票。 5、申报（每个申报期必须做） 【第一步】在税控器中插入用户卡,点击【税务管理】下的【报税写卡】菜单项。 【第二步】选择“按自然月申报”和申报方式。注：每月月初时企业报税一定要选择“自然月申报”，禁止选择“设定日期申报”。 【第三步】点击“写卡”按钮。 6、资料打印：税务机关如需报税资料，可在【信息查询】下的【日交易查询】和【申报数据查询】进行打印。 7、报税 目前可以使用两种报税方式报税 1）第一种：完成报税写卡后，企业可持用户卡和报税资料到当地的税务机关报税。 2）第二种：也可以使用网上报税进行数据申报。注意：在进行网上申报前必须进行申报写卡网上申报流程为：【系统管理】下选择【建立网络连接】，等待一段时间当系统提示建立连接成功后，在【税务管理】下选择【网络申报】，在【网络申报】界面直接点击开始读取，读取用户卡数据后，点击申报进行网络申报，申报成功后即可。 8、完税 如到税务机关进行报税后，需要在税控器中插入用户卡,点击【税务管理】下的【完税】菜单项，进行完税。 如使用网上报税，则不需要进行完税操作。 常见问题 1、当发生退货，或发票信息开错时，如何处理？ 可以使用【退发票】功能将该张发票退票。 操作步骤：点击【退发票】，在退发票界面【原发票号】处选择开错的发票票号，点击【查询】，显示原发票信息后直接点击【完成打印】即可。 2、当未使用的纸质发票损毁、丢失或被误打印时如何处理？ 可以使用“废票”功能，将该张发票作废。 操作步骤：点击【废票】，在废票界面系统自动显示当前发票号，输入终止发票号码后点击【废票】，即将此发票段的发票进行了作废。注：只能顺序作废发票，不能跳号。 3、当企业要修改收款员名称时如何操作？ 可以使用“系统管理”菜单下面的操作员管理，进行修改。 操作步骤：在【系统管理】下的【操作员管理】界面，选中要修改的用户，点击【修改用户】，修改信息后点击确认即可。 4、购票时如何打印发票清单？ 操作步骤：在【信息查询】下的【销售查询】界面中，