施工项目质量管理概论_0.docVIP

施工项目质量管理概论 　一、质量的概念 　　1、质量是满足明确和隐含需要的特性的总和。它有广义和狭义之分，狭义通常指产品的质量，广义还包括工作的质量。 　　2、产品质量与工作质量的关系：工作质量是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的作用。 　　二、工程质量的含义 　　工程项目是一项拟建的建筑产品，工程质量的特性包括寿命、可靠性、安全性、 经济 性、功能性和环境的适宜性等。 　　三、质量管理的目的和意义 　　1.质量管理的目的是为了确保项目按照设计者规定的要求满意的完成，建设符合规范、标准的建筑产品，满足业主的使用要求。 　　2.质量管理的有着重要意义。 　　a.从大的方面讲，一个国家产品质量的好坏，从一个侧面反映了民族的素质，质量关系到国家的命运，民族的未来。 　　b.从小的方面讲，质量是 企业 立足市场的基石，是企业竞争举足轻重的筹码。 　　c.工程质量事关人民群众生活生命财产的安危，我们必须坚持质量第一、用户至上的宗旨。 　　四、项目质量形成的 影响 因素 　　项目质量形成的影响因素：即4M1E，指人、材料、机械、 方法 和环境，它们形成一个系统，要进行全面的质量控制。进行项目质量管理就必须了解这些影响因素。 　　五、质量保证体系 　　质量体系是质量控制的组织保证，进行质量控制必须按照GB/T19000（等同是用ISO9