组织行为学zuixin.docVIP

组织的定义：组织是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。 组织和环境之间的关系 1.环境包括人、财、物、气候、市场、技术、文化、政策、法律等自然、技术、文化、经济、政治等方面的要素。 组织和环境相互作用，不断的进行物质、能量、信息的交换，组织必须适应环境的变化，当然，组织也会影响环境，但组织不可能对环境产生决定性影响。 管理成功的基本条件1.效率 用最少的投入获得最大的产出，即正确地做事 2,公平 (1)强调人的平等地位，个体的利益，集体的协调与合作，体现组织中人的心理满足。 (2)处理好公平与效率的关系，是管理成功的基本条件，失去两者的平衡，就会带来冲突与损失。 管理者的技能 1.技术技能：使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。 2.人际技能：与处理人事关系有关的技能，即理解、激励并与他人共事的能力。 概念技能：综观全局、洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力。 组织行为学 1、定义：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 2、三层含义：研究对象是人的心理和行为的规律性；研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律；研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。 “工具人”的假设“工具人”的人性观认为，人在生产活