浅析竞争情报对企业取得资源优势的重要性.PDFVIP

27 浅析竞争情报对企业取得资源优势的重要性 慕慧鸽 郑州大学信息管理系 郑州 450001 ［摘要］介绍竞争情报和企业资源的概念，分析竞争情报对企业获取资源的重要性。在将我国与竞争 情报发展相对成熟的发达国家相比的基础上，针对我国企业竞争情报能力相对薄弱的现状，提出几点建 议与意见，以期帮助我国企业增强竞争情报能力。 ［关键词］竞争情报 企业资源 资源优势 能力建设 1 引 言 资源作为支撑经济活动中企业发展并持续盈利的基础性资源，一直受到全球企业乃至各国政府的重 视。如何高效利用企业已有资源以及如何使企业掌握更多有价值的资源成为企业和各国政府所关心的问 题。在竞争激烈的经济全球化大背景下，企业若能具备高质量的竞争情报能力，必能在企业资源紧张、稀 缺问题上有所改善乃至取得资源优势。企业可通过开展竞争情报活动实现企业优先抢占先机、低成本获取 资源及高效率利用资源，从而进一步实现企业的竞争优势。 2 竞争情报与企业资源 竞争情报（Competitive Intelligence，简称CI）是竞争主体为了在激烈的市场竞争中赢得和保持优 势，对竞争对手、竞争环境及企业自身的信息进行合法的采集、选择、评价、分析和综合，对竞争现状进 行判断，对其发展趋势做出预测，已形成及时的、新颖的、增值的、不为竞争对手所知道的对抗性信息， [1] 从而为企业的战略和战术决策提供依据的智能化活动过程 。竞争情报主要涉及环境监视、市场预警、技 术跟踪、对手分析、策略制定、竞争情报系统建设和商业秘密保护等重要领域，是企业参与市场竞争的导 [2] 航，是商业中知己知彼、百战不殆的良策 。由此可见，企业高层管理者决策的正确性与科学性离不开竞 争情报的有力支持。 企业资源是企业在面向市场提供产品或服务的过程中,企业拥有的或可控制与利用的,能够为企业自 身带来好处的各种要素，企业资源不仅包括有形资源和无形资源,而且还包括企业能力。其中，有形资源 是指那些能够用价值指标或货币指标直接衡量的,具有实物形态并可以说明其数量的资源，通常包括实物 资源和财务资源；无形资源是指能够为企业创造收益,但不具有独立实物形态的资源,主要包括商誉资源、 人力资源、技术资源和企业文化；企业能力是指以整合的方式,通过组织活动过程来配置资源以实现预期 目标的活动，它是企业专有的，并通过企业资源间复杂的相互作用逐渐发展起来的,企业能力主要包括研 [3] 发能力、生产能力、营销能力和管理能力 。 在了解了竞争情报和企业资源的基础上，我们可以将企业的资源优势理解为企业拥有同行业内或相近 行业内其他企业不能复制的或者因其他企业实现成本太高而无法效仿的资源，即该资源在一段时间内是稀 图书情报工作网刊 2012 年第6 期（总第55 期） /lisonline 28 研 究 论 文 缺的、不可模仿或不可替代的。 3 竞争情报对于企业获取资源竞争优势所起的作用 3.1 避免企业信息不对称劣势，降低资源获取成本 信息不对称概念, 源自阿克勒夫( Akerlof) 于1970 年提出的信息非对称论, 我们可简单地理解为参 与市场交易的买卖双方所拥有的信息量（质量、数量）是不均衡的，卖方可以利用信息在商品交易中确定 最优价格, 而买方也可以利用信息实现自身购买效用最大化的目的。但是，在市场行为中，参与者之间不 存在完全的信息对称, 而占有信息越多、越充分的一方在市场交易中就占有明显的优势。市场信息不对称 的固有存在导致了企业在参与市场竞争的过程中，常常会因信息掌握不够充分、不够准确而错失在谈判桌 上的优势，最终导致企业在获取资源成本问题上无奈承受因信息不对称而造成的非必要损失；反之，如果 企业能够掌握大量且正确的信息，企业的谈判优势就会大大提升。2011 年3 月，受到社会各界关注的力拓 案喧嚣一时。谈判桌上，对方对于中国钢铁企业的价格底线、谈判策略、生产采购计划等机密材料了如指 [4]