第四章_消费者购买行为分析.pptx

　消费者购买行为分析;第一节　　　　消费者购买行为分析;第一节　　　　消费者购买行为分析;;年龄与啤酒消费;资料: 家庭购物谁说了算;一、消费者市场与组织市场;组织市场指以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场，购买目的是为了生产、销售、维持组织运作或履行组织职能。;二、消费者市场特点;;二、消费者购买类型;二、消费者购买类型;二、消费者购买类型;二、消费者购买类型;五、消费者购买过程;五、消费者购买过程;二、消费者购买类型;二、消费者购买类型营销策略;二、消费者购买行为分析;1、消费者市场的购买对象;三、消费者市场的购买对象;三、消费者市场的购买对象;2、消费者购买动机;（一）马斯洛的需要层次理论;2、需要的特点;六、消费者具体购买动机;（一）求新动机 ;（二）求胜动机 ;（三）求名的动机 ;（四）求美的动机 ;（一）追求实用的动机 ;（七）求廉的动机 ;三、 购买组织;4.2消费者购买决策过程; 对营销人员的启示;家庭权威中心理论把家庭分成四种类型：;各自支配型：生活用品 丈夫支配型：人身保险、汽车、电视机 妻子支配型：洗衣机、地毯、家具、厨房用品 调和型：度假、住宅、户外娱乐 ;销售具有一定的季节性；而不同的消费者阶层也会根据自身的收入状况、习惯、嗜好在具体的购买行为上表现出一定的时间规律。;认知问题，形成需要;三、消费者购买决策过程;心理方面的因素：知觉;知