中国电信顶岗实习总结 .docVIP

　　中国电信顶岗实习总结 [中国电信顶岗实习总结]“中国电力”在我没有加入电力公司前，印象里就是服务最广，是中国所有客户的电力运营企业，中国电信顶岗实习总结。对电力公司的服务及电力质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新实习员工。 作为一名刚进电力公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电力公司接受服务，感受电力公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是与电力客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。 刚开始我也常想，电力公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。 营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。 由于营业所的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电力做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。 我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然阿亲切阿微笑啊，感觉不是那么重要。进入电力公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持! 说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人! 通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色，工作总结《中国电信顶岗实习总结》(..)。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。 工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。 人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿! 上一篇：顶岗实习报告总结万能 下一篇：实习周记内容 中国电信顶岗实习总结2　　第2篇 《我手绘众心，共圆中国梦》活动方案 　　〖预览〗发布时间：2017-03-31活动设计的目的意义为深入学习贯彻党的十八大精神，激励广大中学生坚定理想、奋发图强、创新实践，为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”做出贡献，努力成长为中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人，开展了“我手绘众心，我的中国梦”主题教育实践活动。社会上每人都怀揣不同梦想，可如何让梦想照进现实，只有经过辛勤的劳动与付出，并且脚踏实地，就能拥有梦想，实现梦想.”要志存高远，增长知识，锤炼意志，让青春在时代进步中焕发出绚丽的光彩。让孩子们深刻理解每人不同梦想与中国梦的关系。活动内容梦想就是方向，梦想成就未来！每一个民族和国家，在历史的长河中，都会有一个属于自己的梦！在中华民族源远流长的历程中，无数仁人志士曾经描绘出一个个富强中华的伟大梦想，从而推动中华民族生生不息，傲然屹立于世界民族之林。梦想源于现实，不同时代孕育出不同的梦想