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礼仪培训讲稿 出口礼仪 普通话 　　 平舌音 （一）　　曹操次子在侧坐，催促早餐送村左。　　曾赞蔡森速似梭，罪责邹随怎走错？　　三苏宋词遂咱诵，残散参差存四册。　　嘴才诉辞再思索，此兹祖宗全平舌。 （二）　　松塞寺，最杂脏，姊嫂洒扫栽蚕桑。　　粟穗葱蒜虽簇凑，脆笋刺丛穑色苍。　　灶造素菜惭琐碎，砸宿尊自总辎藏。　　斯私死寺遭贼宰，岁择俗塑舌平放。　　 平舌音总结 　　 总裁随俗宿村塞，　　饲蚕造丝索桑菜。　　早餐笋枣酸酥脆，　　葱髓蒜滋涩嘴腮。　　择皂擦澡搓脏足，　　诵骚奏瑟最自在。　　苍松飒飒似囱森，　　粟穗层层灿姿色。　　三岁才子篡左策，　　宋词散杂存四册。 　上面的七言韵文共有138个平舌音字，其中有48个字是可类推字，根据相同声旁构成的字读音密切联系的规律，以及声旁字形相同易辨认的原则，用这48个字又可类推出“常用字表”中的100个平舌字：　　总（聪），裁（栽），宿（缩），村（寸），塞（赛），饲（司，伺，祠），造（糙），索（嗦），桑（嗓），菜（采、彩、睬、踩），酸（唆，梭），葱（匆），滋（磁，慈），腮（思），择（泽），澡（躁，燥，噪，藻，操，臊），足（促），骚（蚤，搔），奏（凑，揍），最（撮），苍（仓，沧，舱），松（颂，讼），姿（次，瓷，资，咨），才（材，财），子（仔，籽，字），策（溯），此（雌，紫），逐（隧），嫂（搜，艘），遭（曹，槽，糟），作（咋，怎），锁（琐），僧（曾，憎，增，赠，蹭），摧（崔，催），宗（踪，综，棕），族（簇），参（惨），赞（攒），措（错，醋），尊（遵），祖（阻，组，租，诅，粗），丛（从，纵，耸），悴（卒，翠，粹，粹，碎，醉），斯（撕，嘶），坐（座，挫，锉），厕（则，侧，测）。　　以上所收舌音类推字目的是为帮助记忆平舌音字，所以一般都兼顾两个条件：一是声旁读音相同或相近；二是声旁字形相同。否则不作类推字处理。如“在”、“存”都是以“才”为声旁的，但是楷书形体变化较大，不易辨认，因此不收入类推字。　　 另外，有的平舌声旁类推出现个别翘舌的例外情况，需要特别记住：仓—疮、创、怆（ch），参—掺（ch）、渗（sh），足—捉（zh），且—助（zh），叟 —瘦（sh），宗—崇（ch）。另外“朔”（shuò）本翘舌，作为声旁构成新字且读sù音时才读平舌音。“乍”（zha）本翘舌音，作为声旁构成字读 e、en韵时才成平舌音。　　此外，有5个字没收。　　“叁”是“三”的大写，二字音同义同，不必再单列。　　“扎”“差”是多音字，常用音是翘舌音。“扎”只用于“捆、束”之义时读zā，“差”只在“参差”一词中读cī，其余均为翘舌音，不是完全的平舌音字。　　“吱”“琢”都同时有平翘舌两音，需要特殊掌握。 他人介绍举例 让我来向您介绍一下：这位是李先生，在联想电脑公司工作；这位是赵先生，是中国人民大学教授。 请允许我向您介绍×××。 集体介绍举例 这是中国联想集团销售部经理；这是海尔集团销售部的全体成员。 　　　　　　　　　　　　（地位相近） 这是此次大队会的少先队员代表；这是背北京师范大学的心理学教授李洋。 　　　　　　　　　　　　（地位悬殊） 招呼语 招呼语之称呼语 称呼语的作用——言语交际的“先锋官” 称呼语的主要类型：尊称和泛称 　　　尊称：是指对人尊敬的称呼，常常用于长 辈、长者或上级等。 现代汉语常用的尊称方式有哪些？ 您——您好，请您 贵——贵姓，贵校 大——尊姓大名，大作 老——称德高望重的老人或著名学者、社会活动家和革命家 如：您＋老——您老辛苦了 姓＋老——叶圣陶——叶老 姓＋名的第一个字＋老——钱学森——钱学老 双音节名字中的头一个字＋老——阳翰笙——翰老 公——廖承志——廖公，茅盾——茅公 外事活动的尊称： 陛下——称呼郡主制国家国王、皇帝、皇后 殿下——称呼王子、公主、亲王 阁下——对外交往中，对地位高的官方人士的称呼 　　　泛称：泛称是指对人的一般称呼。以正式场合来划分。 现代汉语中常用的泛称有哪些？ 姓＋职称/职业称——张教授、王厂长、冯医生 姓名 泛尊称或职业称＋（部分）泛尊称——同志、先生、小姐或医生同志、大使先生 老/小＋姓——老李、小王 姓＋辈分称呼或辈分称呼——王伯伯或伯伯 名或名＋同志——国华或国华同志 使用称呼语应注意的问题： 称呼不仅要看对方的职业、年龄、辈分，还要考虑时代特点 称呼还因民族、国家不同，甚至同一民族的地域不同而有差异 称呼应注意体察心理 避免、杜绝变“专称”为“泛称”，变“贬称”为“褒称”的不当称呼语 招呼语之寒暄语 寒暄语的作用——沟通感情，发掘共同点 寒暄