讲师专业技巧.pptVIP

AACTP认证培训课程之 TTT初级培训 澳克士培训学院 刘永泉 分享 对于一个讲师来说，个人经验的积累及知识的沉淀永远是最重要的； 企业培训是什么？ 以企业员工为主体，以企业讲师为主导，通过转变理念与心态、传授知识、训练技能以改善员工个人行为，进而提升团队绩效、提升企业效益的活动。 现代培训与传统教育的异同 现代培训与传统教育的异同 成人学习的特点 自主学习 目标导向 实用导向 经验基础 讲师的专业表达技巧 如何走上讲台 讲师的专业技巧---如何上台 稳步上台--- 站对地方--- 环视全场--- 洪亮问好--- 讲师的专业技巧---如何自我介绍 如何自我介绍 Who Where What How Worth 讲师的专业技巧---声音运用技法 讲师的专业技巧---服饰形象技巧 男士 女士 企业内的培训： 一线员工：商务休闲服或工装 中高层：职业服装 讲师的专业技巧---肢体语言技巧 眼神 仰视、平视、俯视、直视、环视 站姿 交流 拒绝 激情 讲师的专业技巧---与学员沟通 内心尊重 近距沟通 多呼姓名 目光交流 慎用批评 正面鼓励 培训讲师的专业教学方法 现场培训(工厂/销售) 员工通过观察并效仿同事及管理人员执行工作时的行为而进行学习的方法。 导师制/师徒制（教练）---绩效、职业、技能、心理 由资深员工按计划一对一培训需要成长的员工的一种培训方法 体验式培训（拓展训练、沙盘演练） 讲授法（适用于新进员工） 培训讲师的专业教学方法 案例教学 小组讨论 演示法 角色扮演法 游戏带动 如何掌控课堂之点评学员 第一步：询问学员的感受 直接问好或直接提出来 第二步：询问其他学员的看法 2个好2个提高 第三步：作为老师的总结 3个好2个提高 尽量不要说：刚才其他学员已经谈了关于XXX的看法，在这里我再补充几句。 忌用的语言：缺点、不足、但是 课堂技巧掌控 自己讲错 遗忘内容 时间失控 学员睡觉 课堂私语 * * 教育、企业培训、演讲的异同 现场效果明显 相对来说较明显 持久累加，不明显 效果 短暂 终生 人生的一个阶段 时间 演讲 多种教学方法并用 讲授法为主 方法 态度/知识 针对性 系统性知识为主 内容 说服听众接受自己的观点 提高绩效 提高素质 目的 听众 职业者 学生（职业预备者） 主体 演讲 企业培训 教育 类别 成功的培训，从自我介绍开始 引发学员思考/引起学员注意/强调重点/整理思路 停顿 用重心来强调 重心 语调要高一些，提高声音的穿透力，且抑扬顿挫 语速 用不同的语气来表达不同的涵义 语气 根据内容的重要程度/情感确定 语调 根据人数/场地大小/时间/内容确定 音量 培训讲师的角色定位 企业制度的遵守者 企业战略的推动者 企业文化的传承者 企业员工的辅导者