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银湖计划银湖计划银湖计划银湖计划 IBMIBMIBMIBM 的的的的IPDIPDIPDIPD实践记录实践记录实践记录实践记录 Yadove 2009年6月3 日 参考书目参考书目参考书目参考书目 作者作者:: 罗伊罗伊 ・・AA ・・鲍尔等鲍尔等 译者译者:: 陈红斌等陈红斌等 页数页数页数页数: 233: 233 出版社出版社:: 华夏出版社华夏出版社 定价定价定价定价:::: 出版年出版年: 2004: 2004--0808 RRooyyyy A. Bauer, Emilio Collar, A. Bauer, Emilio Collar, Victor Tang, TheVictor Tang, The SilverlakeSilverlake Project: Transformation atProject: Transformation at IBMIBM.. Oxffff ord: Oxord: Oxffff ord Universitord Universityyyy Press Press,,,, Ox 1992. ISBN: 01950675411992. ISBN: 0195067541 故事背景故事背景故事背景故事背景 地点地点地点地点：：IBMIBM 罗彻斯特中罗彻斯特中罗彻斯特中罗彻斯特中心；心； 时间时间时间时间：：：：1986198619861986..4444--1988198819881988..8888，，，月个月个月个月；；；； 代号：银湖计划；代号：银湖计划； 项目：项目：AS/400AS/400 小型计算机的研发和制造；小型计算机的研发和制造； 总费用总费用总费用总费用：：：美金亿美金亿美金亿美金。。。。 人物：汤姆人物：汤姆..傅雷傅雷--产品开发主任产品开发主任 结结结结 果果果果 开开发周期缩短发周期缩短发周期缩短发周期缩短一一半半半半；； 突破性产品突破性产品突破性产品突破性产品；；；； 客户满意度客户满意度8.58.5；； 一年半销一年半销1010万台，万台，22年后盈利年后盈利1414亿美金；亿美金； 首次在首次在首次在首次在IBMIBMIBMIBM实践实践实践实践MPMPMPMP和和和和IPDIPDIPDIPD 的某些要素的某些要素的某些要素的某些要素，，，，成为成为成为成为 IBMIBM 的标杆的标杆;; 获美国最高的质量奖获美国最高的质量奖获美国最高的质量奖获美国最高的质量奖：：马尔科姆马尔科姆马尔科姆马尔科姆..波多里奇波多里奇波多里奇波多里奇 奖奖 自然环境自然环境自然环境自然环境 从主入口看过去，掠过马路对面的一片灌从主入口看过去，掠过马路对面的一片灌 木簇木簇木簇木簇生生的草原的草原的草原的草原，，我们能够看到我们能够看到我们能够看到我们能够看到一一小片建筑小片建筑小片建筑小片建筑、、 一幢装有白色护墙板的房子、一个风磨、一幢装有白色护墙板的房子、一个风磨、 一个库房和个库房和个库房和个库房和一一个谷仓个谷仓个谷仓个谷仓这些是老拉贝尔农场这些是老拉贝尔农场这些是老拉贝尔农场这些是老拉贝尔农场 一 的一部分。再向前行几百码，我们能够看的一部分。再向前行几百码，我们能够看 到浅缓的小山坡上种植的玉米在茁壮成到浅缓的小山坡上种植的玉米在茁壮成到浅缓的小山坡上种植的玉米在茁壮成到浅缓的小山坡上种植的玉米在茁壮成 长长————春天一片低矮的绿色，七月份时有春天一片低矮的绿色，七月份时有 膝盖那么高膝盖那么高膝盖那么高膝盖那么高，，到了晚秋则象纸到了晚秋则象纸到了晚秋则象纸到了晚秋则象纸一一样苍白样苍白样苍白样苍白。。 十条通用管理原则十条通用管理原则十条通用管理原则十条通用管理原则 1.1. 指派指派指派指派一一名有远景的领导名有远景的领导名有远景的领导名