别墅大宅装修答疑解惑.doc

目录 第一部分 服务流程及专用术语 第二部分 别墅装修八大系统 第三部分 了解家博 第四部分 售前服务 第五部分 设计服务 第六部分 施工服务 第七部分 材料服务 第八部分 质检服务 第九部分 售后服务 服务流程以及专业术语 01、全包 02、半包 03、硬装 04、软装 05、主材和设备 06、定加工和辅材 07、设计图纸 08、室内设计效果图 09、隐蔽工程 强弱电 ①——了解您的需求：一般来说，装饰公司的家装顾问（或业务代表）首先会了解您的需求，比如您喜欢什么样的设计风格、您对设计师的要求您房子内相关设备需求的情况等等，之后家装顾问会为您推荐相对匹配的设计师； ②——推荐设计师； ③——上门量房，收量房意向金：设计师在跟您进行初步沟通后，需要上门量房，一般设计公司是收量房设计费的，量房费不同的公司略有差异。比如家博国际设计的量房意向金为别墅/复式1000元，公寓房500元； ④——初步设计方案：量完房后，会在15天内《视实际情况而定》为您做好初步的设计方案，另约时间来看方案沟通； ⑤——不满意，退量房意向金：如果您对方案或是设计师不满意，会为您重新做方案或更换设计师，若您还是觉得不满意，不想与家博合作，我们将全部退还您的量房定金； ⑤——满意，继续合作：如果您满意，进入下一个流程《签订设计合同》，之前的量房意向金将转入到设计费中抵充设计费，这个时候您就需要交一定比例的设计费了； ⑥——签订设计合同（交设计费）； ⑦——设计全套设计方案：签订设计合同之后，设计时会在双方认可的时间内给您做出全套的详细设计方案； ⑧——签订施工合同：您对施工满意、预算全都满意的话，我们再进行到下一步，签订施工合同，进入施工环节； ⑨——进入施工环节； ⑩——售后服务。 全包 全包是指全权委托装饰公司负责设计、全部主辅材代购施工、质检验收和管理的装修方式。 半包 半包是指介于清包以及全包之间的一种方式，施工方负责施工、辅料和部分主材的采购，部分主材由业主采购。 硬装 指的是除了必须满足的基础设施以外，为了满足房屋的结构、布局、功能、美观需要，添加在建筑物表面或者内部的一切装饰物也包括色彩，就如同电脑的硬件，故这些装饰物原则上是不可移动的。 软装 指的是人们为了满足功能、美观需要，附加在建筑物表面或者室内的装饰物及设置与设备，也就如同电脑的软件，故原则上是可以移动与变化的，如：软装：壁纸、墙纸、窗帘、软包、艺术漆、家具、灯具、软装饰品等。 主材和设备 主材：地板、墙地砖、洁具卫浴(龙头、马桶、浴缸、台盆、淋浴房等）、橱柜、电器； 设备：中央空调、地暖、阳光房、智能系统、园林绿化、泳池、电梯、排污提升泵。 定加工和辅材 定加工：楼梯、大理石、石膏线、木门、铝扣板、玻璃、成品衣柜、钢结构、水管、室外门、和室、整木装饰、移门、木线条； 辅材：开关、木材夹板、水泥黄沙、石膏线、轻钢龙骨、电线、五金、油漆辅料、保洁、防水材料等。 设计图纸 包括原始房型测量图、墙体拆迁平面图、平面、顶面、地面布置图、强弱电及多媒体、智能化插座位置分布图、开关控制线路示意图、冷热水管排放走向示意图、厨卫里面施工示意图、部分立面图、局部透视图、部分节点详图。 室内设计效果图 室内设计效果图是室内设计师表达创意构思，并通过3D效果图制作软件，将创意构思进行形象化再现的形态。它通过对物体的造型、结构、色彩、质感等诸多因素的忠实表现，真实地再现设计师的创意。从而沟通设计师与观者之间视觉语言的联系，使人们更清楚地了解设计的各项性能、构造、材料。 隐蔽工程 所谓隐蔽工程，是指被其他建筑物遮掩的工程，具体是指地基、电气管线、供水管线等需要覆盖、掩盖的工程。由于隐蔽工程在隐蔽后，发生问题，还要重新覆盖和遮盖，会造成返工等非常大的损失，为了避免资源的浪费和当事人双方的损失，保证工程的质量和工程顺利完成，《合同法规定》在进行下一道工序之前，应进行隐蔽工程验收，验收合格的才能进行下一道工序的施工。 强弱电 强电指电压220伏特的电线路，一般连接电灯、开关和插座，为林林总总的家电供电；弱电指网络线、电话线、有线电视线、音箱线等电流小的线路。 别墅装修八大系统 中央空调系统 智能家居系统 中央水处理系统 家庭影音系统 园林系统 个性化品质系统 主材系统 软装系统 中央空调系统 在装修时可以选择挂壁式空调货中央空调，现在几乎所有的装修客户都会选择中央空调，家用中央空调的类型分为三种：水系统、风系统和冷媒系统，您可以根据自己住宅的特点，选配不同类型的家用中央空调。 别墅的中央空调系统不仅仅承担调节温度的责任还需要考虑室内空气的换新，对于居住健康十分关键。尤其是地下室的空间，空气很难直接对流换新，有必要