个案社会工作心得体会.pptVIP

* 谈谈个案 谈谈个案 威胁、利用、欺骗、争吵、打架、没有光明、只有游戏 1、接案=指派 2、社工=“老师” 3、哪来的案主自决，哪来的结案 4、预防移情 5、小孩脸大人心 6、没有流程只有动态 个案社会工作心得体会 ●相信改变的可能 ●接纳服务对象 ●客观地了解服务对象 ●分析原因，寻求策略 ●需求为本 第1页 相信改变的可能 01 社会工作本身就是应问题而生的，社会工作者在开展个案工作过程中应持有这样的信念：无论服务对象的状况有多么糟糕，他都会有自身的优势，通过努力都有摆脱困境，改善状况的可能。 （张明的例子） 第2页 接纳服务对象 02 接纳服务对象，有两层含义： 一是接受服务对象行为，但可以不认同行为。无论服务对象过去的行为对社会或他人造成了怎样的影响，在服务过程中都应该接受，不做价值批判。 二是接纳服务对象本身。无论服务对象的身体状况如何，都应以尊重平等、正常的方式对待。 第4页 第5页 问题 假如你要与以下几类人进行礼仪性的拥抱，你会选择哪一类？为什么？ 1、智力障碍者 2、肢体残障者 3、同性恋者 4、刑满释放人员 5、吸毒人员 客观地了解服务对象 03 ●收集服务对象资料时，要以直接的一手资料为主，间接了解为辅，避免“道听途说”。 第7页 “吃活鱼” “听说”与事实的距离 小朱是福利院寄养家庭里的儿童，10岁，因为行为问题转介给福利院社工。福利院社工在收集他的资料时，相关工作人员反映:听说小朱在家里十分受宠，有一次家里卖鱼吃，结果鱼买回家里就死了，小朱知道了就是不要死鱼，硬是让家人重新买了一条活的鱼回来吃。 事实如何呢？ 第8页 分析原因寻找策略 04 谈到分析原因，那我们就不得不谈到因果关系。因为我们只有把因果关系弄对了，才好“对症下药”。但是有时因果关系，还不是这么容易弄清楚的。 第9页 虱子与发烧 一则故事 在苏格兰北部有一个群岛，上面有一帮原住民，他们有一个奇怪的地方，他们认为人身上的虱子是跟人的健康密切相关的，人生病就是因为人身上虱子少。 为什么他们会这样认为——观察得来的。他们发现身上虱子一少，人就发烧，屡试不爽，每次观察都是这个结果。所以他们有一些治病的方法就是弄一顿虱子往头上一放，虱子回来了健康就回来了。 你说这对不对呢？ 第10页 不让回家的原因 找对了原因才能找到对有效的方法 晚上社工走访服务对象明明（一个12岁的流浪儿童），刚好遇到他换房间住，时间很晚时，秀秀就是不想让社工离开，希望社工能陪他一起住。原因是什么? 第12页 分析的基本框架 我们该如何分析问题原因 对人的基本看法：人的问题，不仅仅是人本身的问题，而与身处的家庭、社区、社会等环境密切相关。 1、个人层面：生理、心理、性格特点等——服务策略 2、家庭层面：家庭条件与结构、家庭教育等——服务策略 3、同辈群体；互动关系——服务策略 4、社区层面：社区环境、社区文化等——服务策略 5、社会层面：学校、大众传媒、社会风气等——服务策略 第13页 需求为本 05 社会工作服务：是回应服务对象需求的服务，只要回应需求才能形成共同的行动动力。但是有时我们往往容易“自以为是”。 第14页 公车让座 谁的需求？ 在公车上让座给老人是良好公民道德，应该提倡。但是在特定的人就不一样了。 社会工作服务中，应从服务对象的需求出发，开展个性服务，不能先入为主。 第15页 “饭”不好吃？ 一则故事 院里有一位老人不怎么吃饭，护理员问他怎么回事，他说“饭不好吃”。于是护理员，重新帮他打了一份好菜，但是老人还是不怎么吃。为什么？ 第10页 第17页 电影推荐《无法触碰》 该影片是根据真的故事改编而成，主演讲述了在一次跳伞运动事故后，菲利普，一位富有的贵族下肢瘫痪，只能坐在轮椅上，生活无法自理，因此他找了黑人青年Driss来家里帮佣。这是一位郊区的年轻人，刚从监狱出来。简单来说这是最不适合这份工作的人选。两个世界相互碰撞，融合，于是一段不可思议的、奇妙的友情诞生了。这是独一无二的关系，碰撞出许多火花。而这段关系也使他们变得无坚不摧。 第16页 推荐头口秀《罗辑思维》 《罗辑思维》的口号是有种、有趣、有料，倡导独立、理性的思考，推崇自由主义与互联网思维，凝聚爱智求真、积极上进、自由阳光、人格健全的年轻人，是国内微信营销的典范。 第18页 谈谈研究 社会工作研究欠缺的是精细化研究 1、面谈技巧 2、治疗性语言的使用 3、小组动力的塑造 4、小组游戏的开发 5、评估技术 第18页 谈谈专业 1、社会工作不仅仅是专业而