荣耀7常见问题解答.docVIP

荣耀7常见问题解答 1.荣耀7有多少个版本？ 荣耀7分为移动版、电信、双4G、全网通三个版本，PLK-TL01H，PLK-PLK-UL00，PLK-AL10。其中荣耀7移动定制版的型号为PLK-TL00 2.荣耀7售价是多少？ 移动版售价为1999元,电信版双4G为2199元,全网通为2499 元。 3.荣耀7有指纹识别功能吗？ 有。 4.荣耀7电池容量多大？ 3100mAh 运用智电2.0技术， 4.荣耀7屏幕 5.2寸 JDI 显示屏，1920 x 1080像素， 5.荣耀7手机尺寸多大？ 143.2x71.9x8.5m， 6.荣耀7后置摄像头多少像素？ 后置摄像头为2000万像素。 7.荣耀7自拍摄像头多少像素？ 前置800万像素， 8.荣耀7左侧的独立按键有什么作用？ 左侧独立按键为荣耀独创智灵键。 9.荣耀7有哪些颜色？ 移动版和电信双4G版有冰河银和典雅灰，全网通版独有香槟金色。 10.荣耀7的GPU是什么型号？ Mali-T628 MP4， 11.荣耀7电池可以拆卸吗？ 一体集成电池，拆卸 12.荣耀7前置摄像头旁的灯有什么作用？ 前置摄像头配备柔光灯， 13.荣耀7支持双卡双待吗？ 支持！ 11.荣耀7还是采用虚拟按键吗？ 是的。 12.美食模式是什么模式？ 荣耀7拍摄时可以自动识别美食，让排出的美食照片更加诱人。 13.荣耀7指纹识别有哪些作用？ 支持指纹解锁、指纹支付、下拉触控板看通知，双击清除通知；拍照界面长按指纹，即快速拍照；长按指纹可接听电话、关闭闹钟。 14.荣耀7有那些拍摄功能？ 美食模式、流光快门、慢动作、个性化滤镜、除雾滤镜、延时摄影、魅我功能。 15.全金属机身会影响荣耀7的信号吗？ 荣耀7搭载Signal+：彻底解决金属机身的“死亡之握”！ 16.WIFI无法关闭 在设置界面，重新关闭一下WIFI试一下，如果还不行，请用户重启一下手机。 17.WIFI无法连接到路由器 首先确认输入的密码是否正确，输入密码正确的情况下，关闭/打开WIFI做一下尝试，如果还不行，请重启一下路由器，并确认当前已经连接到路由器上的终端数量。 18.灭屏后WIFI下载停止 为了节约用电，在灭屏后做了对应的省电优化，用户可以在WIFI高级设置中选择从不，并插上从充电器进行下载操作。 设置-WLAN-高级-在休眠状态下保持WLAN连接 19.WIFI MAC地址显示“不可用” MAC地址是在wifi打开的情况下由驱动从NV中读出的。如果开机时WIFI是关闭的，驱动不会做初始化动作，也不会读这个NV，就会显示“不可用”。 重新打开WIFI，就可以显示了。如果打开WIFI后，识别到还是显示“不可用”请用户重置一下手机。 20.唤醒屏幕按电源键没反应，有时点击电源键无法亮屏，按键有时会失灵 看下是否去掉保护套后可行，如果是的话，可能加保护套后需要按压力量大些。 21.第三方应用出现异常 操作系统是Android 5.0。某些第三方应用未适配Android 5.0，所以会有一些显示、操作、闪退、卡死的问题。这个不是手机问题 ，而是软件自身的问题。 22.设置了默认输入法为第三方输入法后，可能会出现被更改为华为输入法的问题 原因是该第三方输入法出现了高耗电的状况，导致省电管理的程序清除了该输入法。 解决方法： 1.在省电管理-后台耗电应用中，一键结束时，不要勾选第三方输入法 2.第三方输入法可能不是最新的版本或者出现了问题，导致产生了高耗电，请用户更新或者卸载第三方输入法 23.手机的发热是不是质量问题？ 手机发热的原因有很多，比如电流过大、网络环境不稳定、环境温度高等，和手机自身质量没有直接关系，我们产品的任何一个设计都是精雕细琢的，极致纤薄的外形加上四核的处理器，都是为了使您使用时可获得美好的工作和娱乐体验，并且还设计了华为独有的节电技术和过热保护电路，保护了手机的安全，请您放心使用。提醒您一个小窍门，您可以选择主界面右下方的按键随时清理后台运行的程序，这样会有效改善发热。或者使用省电管理功能。 24.手机不充电，充电慢，看视频玩游戏手机温度较高、发热时充电慢问题 请按以下步骤确认 1）首先看下充电插板是否是好的或者充电器插入是否到位； 2）确认是否使用标配充电器，如果不是请更换一个充电器看是否充电器问题； 3）是否因为手机太热：华为手机特有的热保护优化设计，当手机温度较高时，考虑到用户手感舒适度，会限制充电电流，您可以将手机的应用如视频、游戏等关闭，或者关机，当温度下降后，充电会重新恢复。 25.通话时有时候会出现断续、一方或双方听不到声音 1.在信号较弱的地方出现通话间歇性地中断，是网络问题导致，属于正常现象。 2.请确认对方手机信号状态，若较差，也可能导致断续单通问题；请将网络模式切换至2G（设置-移动网络-网络模