团队建设心得总结.pptVIP

团队建设 团队建设 团队建设 团队建设 团队建设 团队建设 团队建设 团队建设 团队建设 团队建设 桐卷秋风 简介·Instroduction 图片·Picture 团队建设心得总结 善舞红袖传飞鸿 莫言深闺空寂寞 故知胜有五：知可以战与不可以战者胜；识众寡之 用者胜；上下同欲者胜；以虞待不虞者胜；将 能而君不御者胜 。 ---《孙子·谋攻》 奉献你的真诚，让人获得自重---真诚的赞赏和鼓励 卡耐基认为，把周围的人当成无聊之辈，抑或当成“没用的东西”，只能证明你自己无聊而无用。 威利·贾姆士也说：“人类天性至深的本质，就是渴求为人所重视。” 在历史上，很多名人都在为自重感而苦苦挣扎： 　　美国开国总统华盛顿，能够主动让出总统的宝座，得到了 后世人的莫大的尊重，可却很喜欢人们称他“至高无上的美国 总统”；哥伦布是一个大探险家，在世界上都享有盛名，可是 他却向皇家请求获得“海洋大将”和“印度总督”的名衔；女皇凯 瑟琳，是一个名副其实的“陛下”，可是她却拒绝拆阅没有称她“ 女皇陛下”的信件… 司华伯说：“我认为，我在人群中有激发他们热诚的能力，那是我所具有的最大的资源……我具有充分地发展每一个人的才能的方法，而这种方法就是用赞赏和鼓励！” 司华伯还说：“世界上最容易摧毁一个人意志的东西，不是别的什么挫折，正是别人的批评。我从来不批评任何人，我只给人以工作的激励。我快于称赞，而慢于寻错，如果说我喜欢什么的话，那就是长于嘉许，宽于称道。” 恩地·卡耐基甚至在自己的墓碑上，还称赞他的这位得力助手。这是恩地·卡耐基为自己所写的碑文：埋葬在这里的，是知道如何跟比他自己聪明的人相处的一个人。 赞美必须具体。研究发现，赞美越具体越明确，效果就越好； 自然的赞美应该是出于内心的，不带私人动机。即使你是在精心策划一次赞美，你也要让对方觉得你是自然而然的。 《红楼梦》里有这样一段故事： 有一次，贾宝玉因为史湘云、薛宝钗劝他为官为宦、入仕从政，便对史湘云、袭人等赞美林黛玉道：“林姑娘从来说过这些混账话吗？要是她也说这些混账话，我早和她生分了。” 黛玉这时刚好来到窗外，无意听见，使林黛玉“不觉又惊又喜、又悲又叹”。结果宝黛互诉肺腑，感情大增。在林黛玉看来，贾宝玉在史湘云、薛宝钗和自己三人中只赞美自己，而且不知道自己会听到，这种赞美是很难得的。倘若宝玉当着黛玉的面说这番话，好猜疑的林黛玉恐怕还会说宝玉打趣她或想讨好她哩！ 2.命令语气要不得 心理学研究表明，人都有友爱和受尊敬的欲望，而且这两种欲望都非常强烈。人们渴望自立，成为家庭和社会中真正的一员，平等地同他人进行沟通。 如果你能以平等的姿态与人沟通，对方会觉得受到尊重，对你产生好感；相反地，如果你自觉高人一等、居高临下、盛气凌人地与人沟通，对方会感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。 有一次，卡耐基同美国著名传记作家泰白尔女士一起用餐。卡耐基对作家说，他正在写一本书，内容是如何进行良好的交际。于是他们就开始讨论与人相处的问题。作家告诉卡耐基，她撰写杨欧文传记时，曾经访问一位跟杨欧文一起工作三年的人。 那个人说：“在这三年的时间中，我从没有听到杨欧文向任何一个人说出一句直接命令的话。杨欧文的措辞，始终是建议，而不是命令。例如，杨欧文从没有说过：‘做这个，做那个。’或者是：‘别做这个，别做那个。’他平时对人的措辞是：‘你不妨考虑一下。’或者是：‘你认为那个有效吗？’当他拟完一份信稿后，经常会这样问：‘你以为如何？’当他看过助理写的一封信后，他可能会这样说：‘或者这样措辞，会比较好一点。’他总是给人自己去做事的机会；他决不告诉他的助手应该怎样去做，而让他们在错误中学习经验。” 　　像杨欧文的这种方法，很容易使人改正错误。运用这种方法，保持了对方的自尊，而且使对方有了自重感。这种方法，也很容易取得对方的真诚合作，而对方不会有任何的不满情绪。 3. 给对方一种虚衔，让对方感到重要 成功学、心理学研究都认为，无论是富人、穷人、乞丐，甚至盗贼，他们都愿意竭尽其所能，保持别人赠予他的美誉。 因为卡耐基就经常告诫人们：“如果你希望一个人改掉某方面的缺点，你不妨很巧妙地告诉对方，说他已经具有与这种缺点相对的优点了。在一般情况下，对方可能会让这种优点展现得更加充分，所以，在不知不觉中已经改掉自己原来的缺点了。” 拿破仑在训练荣誉军时，给士兵颁发了1500枚十字徽章，封十八位将军为“法国大将”，称军队为“伟大的军队”，有人说他“孩子气”，讥笑他是画饼充饥。 拿破仑回答说：“是的，有饼总比无饼好。” 4