图书馆管理学第四章.pptVIP

  第四章 图书馆知识管理    1.1 图书馆知识管理概述 1.2 图书馆知识管理能力构成要素 1.3 知识管理与图书馆虚拟咨询 1.4 博客在图书馆知识管理中的应用 第一节 图书馆知识管理概述 一、知识管理概念 二、图书馆知识管理的概念 三、图书馆知识管理实践案例 一、知识管理的概念 1.概念的出现：知识管理的理念和实践源于20世纪80年代，1986年知识管理概念首次被提出。1991年提出知识分为隐性知识和显性知识，知识管理概念开始形成，但众说纷纭。 2.概念核心：为实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，运用集体的智慧提高应变和创新能力。 ?显性知识：显性知识一般以文字、图像、符号表达，以印刷和电子方式记载可供人们交流，是有形的结构化的知识，显性知识具有公共性，存储在图书、局域网或数据库中。 ?隐形知识：隐形知识主要存在于大脑中，是相对主观的，这类知识往往是以非结构化的，非正式的方式存在，具有专有性，对解决现实性问题和突发性问题具有重要价值。 3.知识管理与信息管理的区别与联系 二、图书馆知识管理概述 1.概念：图书馆知识管理，是图书馆以读者和工作人员为主体，以知识信息为对象，以实现知识的价值和创新知识为目标，以知识增值和读者需要为中心的管理。 2.内容 ?显性知识的管理：显性知识的管理,是指对社会客观知识的数字化存储、信息化加工、网络化传递生产过程的管理。这是图书馆开展知识服务的物质基础与参考信息源,其丰富性与优化程度是图书馆一直关注与投入的重点,也是最能体现图书馆知识管理特色和优势的地方。 ?隐性知识的管理：隐性知识主要存在于人的头脑中,隐性知识管理主要是针对人的管理。这里的“人”除了图书馆员本身外,还包括专业教师、学生、各研究领域的专家学者等等。如何有效地将这些人力资源的隐性知识收集组织起来并最终显性化是隐性知识管理的重点。 ?知识的转化管理：知识库的建立过程正是馆员隐性知识显性化的过程。 三、图书馆知识管理实践案例 第二节 图书馆知识管理能力构成要素 一、知识获取能力 二、知识生产能力 三、知识转化能力 四、知识扩散能力 五、知识应用能力 六、知识创新能力 七、知识保护及保存能力 八、知识资本自测能力 一、知识获取能力 知识获取是图书馆的知识收集活动，是知识的来源，包括图书馆从外部取得的知识与从内部产生的知识。知识获取能力包括5个方面: 1.知识获取途径:包括获取途径的数量与合理性。 2.馆领导对知识获取的重视程度:包括政策支持与资金投入，它对知识获取的数量与质量起决定作用。 3.知识获取流程的规范化程度。 4.知识获取的数量以及确定方法。 5.知识获取的质量:包括所获得知识的可用性与产生的服务价值。 二、知识生产能力 1.图书馆知识生产包括4个方面: ?传统馆藏文献的开发与再生产 ?数字图书馆的知识生产 ?网络信息资源的开发与再生产 ?传统馆藏文献的数据库生产 2.知识生产能力包括4个方面: ?知识产品的总类:包括其类型及其功能。 ?知识的生产条件:包括图书馆提供的资金支持、知识生产环境等。 ?知识产品的质量:包括其服务价值及质量好坏程度。 ?所生产知识的利用:包括其服务效果与利用率。 三、知识转化能力