市场经理工作方法和思路.pptVIP

市场经理的工作方法 ——做一个成功的执行者、管理者 一、基本工作方法——PDCA 基本工作方法——PDCA 怎样确定工作目标？ 怎样做好工作计划？ 怎样做好工作计划？ 怎样做好工作执行？ 怎样做好检查总结并改进？ 二、学会高效沟通方法 高效信息传递方法 使用QQ 市场经理要针对自己当地的所有市场人员、业务人员、导购人员等建立单独QQ群，并添加所有人为好友 通过QQ在第一时间将相关信息传达到每个人QQ上，同时通过QQ快速收集大家反馈的信息 同时，每个市场经理和培训主管也必须加入到总部的几个群中，随时关注总部下发的相关信息 使用飞信 市场经理要把自己当地的所有市场人员、业务人员、导购人员等添加为好友，并组建单独的飞信群 要通过飞信的方式，第一时间通知到每个人，并严格巡查落实 使用邮件 每人都必须会有自己独立的邮箱，并在总部邮件地址目录中备案，如有改动，必须第一时间邮件、电话、QQ、飞信知会到总部人员，以便总部人员更新地址目录 都必须学会使用并习惯使用邮件的方式，跟总部进行沟通工作，例如接收通知、物料定制、问题反馈等等，也要要求和教会各地的自己人员学会用邮件的方式处理工作 高效工作部署方法 避免“只靠嘴巴”来做工作 不同的人对同一句“语言”会有不同理解，安排工作和做工作时，如果口头不能表达清楚，一定要通过多种方式进行沟通 例如将工作要求、步骤、规范清楚以文本形式写出来，发给相应人员，让大家按照明确的文字要求来执行 如果详细的文字说明也不容易理解，要能配合图片，做成PPT版式，“读图新时代”，漫画总是容易看明白的 学会看人、知人、用人 学会了解人，准确看人，知人善用，人尽其才 市场经理要学会做一个管理者，把全部人员的能力调动和发挥起来 掌握沟通方法 避免沟通的人为障碍 避免高高在上 避免自以为是 避免先入为主 要善于倾听 避免缺乏反馈 避免沟通的位差损耗效应 三、掌握基本“市场”工作能力 1、报告、通知怎样写？ 2、怎么做策划工作？ 3、设计基本要求 3、设计基本要求 3、设计基本要求 3、设计基本要求 四、其他常用管理方法 五、学会管理时间 基本工作方法——管理时间 * * 每天、每周、每月、每季度有明确工作目标 总部每天、每次的各种通知和要求是工作目标 各地自己规定的内容也是主要工作目标 必须针对目标做出明确工作计划 按照计划内容、进度准确执行 每天、每周、每月检查，发现问题，总结经验 每天、每周、每月要及时反馈问题到总部，并一同改进和处理 总部每天、每次的各种通知和要求是第一工作目标 每个市场经理、培训主管必须有独立的邮箱、QQ、飞信、手机号码，并统一在总部推广组王淑娥处备案，如果更改必须第一时间知会到王淑娥 上班电脑必须一直打开邮箱、QQ、飞信，随时刷新并注意总部是否有最新通知、要求、信息、指引到达，并第一时间针对性做出安排 各地自己规定的内容也是主要工作目标 各地根据自己的业务及市场状况，提出的各种市场推广、终端形象、培训、促销活动等要求，也是各地市场经理最主要的日常工作目标 使用工作计划表格 版式参考附件所示 工作要把策划设计、物料制作、促销活动、终端形象、培训等几大类别工作内容分开，以便明确和管理 每项工作必须落实到具体的每个人身上，并且有严格的时间要求和进度过程控制 保证例会制度 每周一早上必须有周例会，统筹安排本周工作计划，并整理为工作计划表格 例会内容需要直接知会业务的内容，必须召集业务类人员参会 例会时间控制在1小时左右，每个人必须总结上周工作和计划本周内容 开会时，每个人必须认真聆听，并发表相应意见和看法，如有出现不知别人说的内容的情况，直接处以每次50元罚款 每周三、周五下班前要有临时工作例会，落实每项工作进度并更新工作计划表格 请双击打开此文件 周例会工作流程 各区域市场专员会前提前做好书面的上周工作总结，会上每人依次各自讲解 工作总结的内容标准：对比上周重要工作策略执行情况，找出优劣售点情况（终端形象、柜台布置、促销员培训、促销活动执行情况、优秀导购人员的主推机型销售心得体会、竞品的新物料新工艺等等）；所管片区内主要问题以及解决方案；竞争对手的信息反馈；工作心得体会 市场经理针对大家的总结和讲解，总结共性问题，组织大家讨论解决方案 市场经理对本周工作作出明确要求和执行计划 对每一项工作实施PDCA的方法 把一项工作划分为多个步骤，每个步骤随时监控进度和质量，例如要做终端物料 第一步：把需要做这批物料的工作明确的下达给物料专员 第二步：和物料专员一起把物料需求明确下来，用什么材质、工艺制作，数量需求多少 第三步：规定时间，让物料专员找至少2家以上可制作该物料的供应商，询问并落实相关材质和工艺，核对准确性，是否有其他材质和方法可供选择等，市场经理最后确定 第四步：让两家以上供应商报价并打样，让样品最好的以最