游客解说研究及案例介绍.pptVIP

研究背景 理论基础 研究方法 研究分析 研究结论 心得与体会 公园解说系统存在的问题以及建议措施 1.旅游解说的形式欠缺，只有自导式、缺乏向导式的辅助手段 2.旅游解说标识牌的内容覆盖不全面。通过几次的实地考察，发现该公园的旅游解说只以旅游吸引物和旅游管理解说为主，忽视了旅游施解说、区域环境的解说。 3.旅游解说的媒介过于单一。解说媒介十分单一，几乎只有标识牌起到一定的作用.而游客中心并没有发挥应有的效果.调查表明，有35%的游客认为游客中心是最容易接受的解说方式。在游客中心也几乎不能找到更多的相关影视DVD、文字图片出版物。 4.解说并没有突出“中华民族亭文化”的主题。 陶然亭公园主打的“中华民族亭文化”的主题并没有很好的体现出来，大多数游客不能了解其中的意味，不能满足游客对于亭文化的求知需求。 增加向导式解说员（专职和兼职）；引入自动导游机 完善旅游解说标识牌的内容 完善游客中心的设施和服务 增加旅游解说的媒介。 增加公开出版物的种类，辅助游客了解公园情况。 丰富和完善历史文化的解说内容；举办大型节事活动，突出亭文化主题 研究背景 理论基础 研究方法 研究分析 研究结论 心得与体会 1.科学的问卷设计 本次研究设计了两份调查问卷，分别针对游客社会学特征和现阶段陶然亭公园解说效果评价两大部分，分类合理。其中对于游客社会学特征的调查，正体现了解说中受众群体的重要性，也表明了旅游解说要始终关注游客特征以及游客需求。对于解说效果的评价中，作者设计了几个问答型的知识题，直接而有效地测量出园内旅游解说的有效性。 2.媒体选择就是选择最适合景区解说主题、旅游资源和游客的传播途径。 选择媒体主要考虑两个方面:一是实用性。不同的媒适合不同的解说内容，不同的解说服务对象对媒体的接受程度也不一样，例如导游讲解是一种双向的交流，但游客自主性较差，自助导游更能符合游客自主性、个性化的要求，但缺乏人际沟通。因此，选择时要注意各种解说媒体的互补。二是经济性。环境解说设施需要景区投入相当数量的资金，因此成本和耐久性是选择媒体时需要考虑的因素。 世界文化遗产地旅游解说系统研究——以南京明孝陵为例 2 研究目的及意义 研究对象 研究方法 研究分析 研究结论 心得与体会 CONTANTS 研究目的及意义 研究对象 研究方法 研究分析 研究结论 心得与体会 研究目的及意义 目的 论证成功有效的旅游解说系统是保证旅游者体验质量的关键 同时通过教育旅游者，告知他们不合适行为的后果，提升他们的保护意识，这有利于世界文化遗产的管理和保护，从而有益于世界文化遗产地可持续旅游发展，实现发展旅游和保护文化遗产的共赢。 意义 研究世界文化遗产地旅游解说系统，有利于我国世界文化遗产地的保护与旅游发展，有着重要的理论和实践意义。 2 研究目的及意义 研究对象 研究方法 研究分析 研究结论 心得与体会 研究对象 以世界文化遗产地的旅游解说系统为切入点和研究对象，包括旅游解说系统的解说资源（R）、解说供给(P)、解说媒介(M)以及解说受众(R)，研究如何通过做好旅游解说系统来提高旅游者的旅游体验、促进世界文化遗产地保护及可持续旅游发展，从而实现世界文化遗产地的永续利用。 2 研究目的及意义 研究对象 研究方法 研究分析 研究结论 心得与体会 研究方法 （1）文献资料研究与实地考察相结合：通过查阅国内外相关文献资料，厘清前人的研究思路和成果，在此基础上建构本文的理论框架，并进行实地考察和案例分析，了解目前我国世界文化遗产地旅游解说系统存在的问题，并努力寻找解决的办法，实现理论与实践的结合。 （2）跨学科研究：鉴于世界文化遗产地旅游解说系统内容的广泛性，且涉猎的学科多，为全面而系统的研究本问题，本文拟运用旅游心理学、传播学、消费者行为等学科知识来进行研究。 2 研究目的及意义 研究对象 研究方法 研究分析 研究结论 心得与体会 案例地概况 “明清皇家陵寝”的明孝陵 明孝陵位于南京市东郊紫金山南麓独龙阜玩珠峰下，是明朝开国皇帝朱元璋及皇后马氏的陵墓。建陵工程始于明洪武九年（1376），前后历时 30 余年之久。规模宏大，周围 22.5 公里，是中国现存古代最大的帝王陵墓之一。于 2003 年 7 月被列入《世界遗产名录》。 明孝陵历经沧桑，屡遭破坏，现存建筑包括碑亭（俗名四方城）、神道、碑殿、享殿（孝陵殿）、方城、明楼和宝顶等。从起点下马坊至金水桥为导引部分，其中最著名的要数历经 600 余年依然保存完好的神道石刻和金水桥以北的陵墓主体部分。 2 研究目的及意义 研究对象 研究方法 研究分析 研究结论 心得与体会 数据分析 调查问卷共 15 小题，包含了游客的人口特征、旅游动