应用德尔菲法构建护理部主任胜任力评价指标体系.doc

应用德尔菲法构建护理部主任胜任力评价指标体系 　　【摘要】 目的：构建符合我国卫生领域的护理部主任胜任力评价指标体系。方法：采用德尔菲法，对全国10个省市护理管理、护理科研、护理教育、临床护理及护理心理5个领域的30名专家针对指标的选择及权重进行两轮咨询。结果：专家权威程度系数为0.89，专家意见协调系数为0.243（P3.5且变异系数 　　3.2 护理部主任胜任力评价指标的有效性分析 本研究运用德尔菲法确定的护理部主任胜任力评价指标体系包括6个一级指标及26个二级指标。6个一级指标分别为：目标追求与行动、服务意识与导向、人际沟通与影响、管理能力与技巧、专业知识与技能、个人品质与素养。从一级指标的权重来看，“管理能力与技巧”排在第一位，说明管理能力是评价护理部主任胜任力的核心。护理管理是提高护理质量的关键[7]。其目的在于组织及融合个人力量，使护理人员心甘情愿地为完成组织目标做出贡献[8]。有效的护理管理能够明显增强医院在医疗市场中的核心竞争力[9]。因此，护理部主任必须具备卓越的管理能力，灵活掌握管理的艺术，培养出一支专业、规范、专研、奋进、拼搏、卓越的护士团队，达到护士快乐、患者满意[10]。在”管理能力与技巧”中，“决策能力”、“团队领导”和“人力资源调配”的权重排在前三位，这说明护理部主任应该是绝对的团队领袖，能够激发出团队强大的凝聚力，具备强大的决策能力，能够站在全局的视角，选择最合理的方案，合理安排人力资源，做到人尽其才 3.3 构建护理部主任胜任力评价指标体系的意义 胜任力作为一种新型的人力资源管理方法，将逐渐成为护理人力资源管理的核心和基础[11]。护理部主任在护理管理及护理学科建设中扮演着多种角色，需要具备多种能力[12]。随着卫生体制改革的深化，护理部主任将面临前所未有的挑战[13]。因此，构建护理部主任胜任力评价指标体系具有很强的现实意义。第一，胜任力评价指标体系可以为护理部主任的选拔提供评价标准。护理管理者对医院整体服务质量及管理水平起着关键的作用[14]。将胜任力模型作为岗位的任职要求，不仅注重业务知识和技能等外在表现，更将动机和价值观等深层次的胜任特征纳入选拔标准，以真正满足人员―岗位―组织相匹配的要求；第二，胜任力评价指标体系可以为护理部主任的培训提供参考依据。可以根据护理部主任岗位胜任力的要求和自身的不足，制定有针对性的培训计划，更有效的提高培训效果；第三，胜任力评价指标体系可以为护理部主任的绩效考核提供依据。建立以胜任力为基础的绩效考核体系能真实反映出护理部主任的综合工作情况，不仅可以对绩效优秀者给予肯定，也能帮助绩效不够理想者发现自身不足，促进其提升自身能力努力达到岗位要求 3.4 局限性 本研究主要是通过德尔菲法构建护理部主任胜任力评价指标体系，从专家角度对评价指标进行筛选及权重的确定，受到专家主观影响较多而使得结果具有一定的局限性[15]。由于时间有限，目前尚未进行实证，有待进一步完善。下一步的研究方向就是在指标体系的基础上，编制护理部主任胜任力调查问卷，对评价指标体系的信效度进行进一步验证，完善护理部主任胜任力评价指标体系，并将其在实际工作中推广应用 参考文献 [1]Spencer L M，Mc Clelland D C，SpencerS M.Competency assessment methods：History and state of the art[M].Boston：Hay McBer Research press，1994：85-90. [2]温贤秀，敬洁，雷花.护士长岗位胜任力评价指标体系的构建[J].中华护理杂志，2015，50（2）：133-136. [3] Dauphinee W D，Blackmore D E，Smee S，et al.Using the judgments of physician examiners in setting the standards for a national multi-center high stakes OSCE[J].J Adv Health Sci Educ Theory Pract，1997，2（3）：201-211. [4] Beretta R.A critical review of the Delphi technique[J].Nurs Res，1996，3（4）：79-89. [5] Hasson F，Keeney S，McKenna H.Research guidelines for the Delphi survey technique[J].J Adv Nurs，2001，32（4）：1008-1015. [6] Bernice B B.Delph