钻石永恒平安之魄.pptVIP

自我定位 人生价值 名利双收 视个人品牌为事业生命线 如何才能维持钻石呢? 大多数的人想改造这个世界，却罕有人想改造自己。变通自己的想法，思路决定出路,换一种方式，往往会收到更好的效果 。 谢谢大家聆听！ 实现客户留存 开拓新的商机 人脉拓展 满足多样化需求 实现永续经营 客户服务行销能带来—— 树立长期经营的理念 每个客户周围都有一个潜在的市场，等待开发 寿险经营的长期利益是累积、放大的 责任和爱让你永远不放弃 运用服务留存老客户 运用服务赢得客户重复购买 运用服务获得转介绍 运用服务拓展行销之路 前期销售中的影响因素 后期服务中的影响因素 一、运用服务留存老客户 前期销售中的影响因素 产品导向 佣金导向 考核导向 诚信度 专业度 对客户资讯的全面了解 保险理念 产品责任不清楚 购买人情保单 业务员 客户 后期服务中的影响因素 忽视对客户的后续服务 没有长期服务的意识和持续的服务行为 不重视客户将到期、待领取或已失效的保单 业务员 客户 对售前/售后服务感受的巨大反差 周围环境对其的影响 家庭状况的变故 理赔不满意 孤儿单客户对新的服务人员不信任 诚信+专业 客户充分信任业务员 客户对服务非常满意 客户认同寿险和公司产品 提高客户留存的关键 我们应为现有客户提供哪些续收服务? 及时提醒客户交费 主动拜访困难