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飞信业务 FAQ 飞信业务常见问题解答（FAQ） 中国移动通信有限公司 2006 年 6 月 飞信业务 FAQ 目录 1. 投诉工单处理流程类 2 1.1. 飞信用户和飞信交友用户的投诉处理流程一样吗？ 2 2. 业务使用类 3 2.1. 什么是飞信 1.0，和以前的飞信交友有什么关系？ 3 2.2. 我已经开通了 161 飞信交友服务，飞信 1.0 系统对我有影响吗？ 3 2.3. 飞信用户有几种使用业务的方式？ 3 2.4. 飞信交友用户有几种使用业务的方式？ 3 2.5. 现在开通飞信有什么好处吗？ 3 2.6. 开通飞信交友有什么好处？ 3 2.7. 我可以给什么样的手机好友免费发短信？ 3 2.8. 飞信用户和飞信交友用户之间可以互通吗？ 4 2.9. 没有开通飞信服务的用户如何开通飞信？ 4 2.10. 没有开通飞信服务的用户如何开通飞信交友？ 4 2.11. 我开通了飞信服务之后，还能再开通飞信交友服务吗？ 4 2.12. 如何从飞信交友用户，变成飞信用户？ 4 2.13. 如何关闭飞信服务？ 5 2.14. 什么是群组？群组和多人聊天有什么不同？ 5 2.15. 群组是由谁创建的？如何创建群组？群组的管理员有什么权限？ 5 2.16. 如何加入其它人的群组？ 6 2.17. 如何登录一个群组 6 2.18. 什么是群发聊天？群发聊天和多人聊天有什么不同？ 6 2.19. 什么