河北衡水分公司全光网络市创建工作经验.pptx

衡水联通全光网络市 创建工作经验汇报 中国联合网络通信有限公司衡水市分公司 2015.09 总体概况 1. 2. 创建过程 3. 建成效果 汇报提纲 1 2 总体概况---地理位置 衡水市位二河北省东南部，二1996年撤地建市，是河北省最年轻 的地级市。总面积8815平方公里，下辖1区、2市、8县，114个乡镇、 4994个行政村。全市总人口452.6万，其中桃城区人口44.5万。 5% 3 总体概况---公司人员 衡水市分公司现有在岗员工1978人，其中正式员工1040人，劳务派遣员工 289人，紧密型外包人员649人。机关、支撑、市场人员占比分别为5:25:70，全 口径劳劢生产率34.8万元。 21% 大专 33% 中专及以 下 46% 学历结构 大学本科 及以上 销售与客户 服务类岗位 65% 产品与市场 序列类岗位 4% 建设与维护 类岗位 20% 管理类岗位 内部支撑类 岗位 6% 岗位结构 4 总体概况---光改规模 衡水本期光改规模涉及14台国产交换机，565个模块局、508个接入网点。 PSTN交换机容量32.9万线，实占26.27万户；DSLAM宽带容量15.4万线，实占 11.57万户。 创建过程 2. 3. 改制效果 汇报提纲 1. 总体概况 5 创建过程---前言 在集团公司、省公司的正确领导和大力支持下，衡水联通全体干部员工密 切配合、奋力拼搏，历时10个月，在2015年8月19日凌晨3时，随着市委市政 府最后一批固定电话用户的成功割接，标志着衡水联通全光网络城市正式建 成。现将衡水光纤化改造工作汇报如下： 6 7 创建过程---目录 一 二 三 四 组织到位，分工明确 建设优先，缩短工期 借力政府，加大宣传 快速转化，保质增量 8 创建过程---组织到位，分工明确 按照集团公司总体工作部署，利用两年时间，将PSTN和DSLAM设备全部退 网，实现固定网络向全光网络演进。河北省分公司结合本省实际情况将衡水本 地网列为河北省第一批全光城市。 我公司高度重视光改工作，将光改工程列为“一把手”工程，制定计划， 明确职责，多部门协同，全力支撑，确保按时完成全光城市建设。成立了以公 司“一把手”为主任，主管副总为副主任的光纤化改造办公室，网建、市场、 财务、物流、客服等相关部门为成员，主要负责组织公司网络光纤化改造和 PSTN退网工作相关规范制定、项目实施及资源调配，对改造、建设效果负责。 下设六个工作组： 光纤化改造办公室 总体 协调 与工 程建 设工 作组 市场 营销 工作 组 客户 服务 工作 组 网络 运维 工作 组 资产 处置 与采 购工 作组 财务 工作 组 创建过程---组织到位，分工明确 各工作组成员及职责分工 9 进度和实施效果。 总体协调与工 程建设工作组 网络建设部 1.负责光改推进落 实，协调开展光改 办的各项工作。2. 根据“授权审批” 的总体原则，细化 健全光改项目建设 流程。3.负责全面 技术支撑工作，细 化技术方案，明确 不同场景技术方案 模板。4.组织实施 相关网络新建、扩 容工程。5.组织光 改月报和季度通 报，制定验收标 准，跟踪、检查和 评价光改工程实施 市场营销工 作组 固网与融合业务 营销中心、市场 营销部、集团客 户事业部、互联 网事业部 1.负责用户转 化。2.对基础业 务、集团客户业 务、智能网等增 值业务等进行梳 理，提出相关用 户和业务的迁移 要求。3.协调工 程进场。 客户服务工 作组 客户服务部、市 场营销部、固网 与融合业务营销 中心、集团客户 事业部 1.负责客户解释 和投诉处理工 作。2.梳理相关 业务流程，提前 做好客户疏导解 释工作，避免引 起大规模客户投 诉。 网络运维工 作组 运行维护部 1.对相关网络、 平台设备进行梳 理，提出使用意 见，组织老旧设 备退网。2.梳理 网络电缆、光 缆、设备资源。 3.对网络割接方 案进行审核并组 织实施，保证网 络稳定可靠运 行。4.制定机房 等基础资源优 化、腾退的方案 并组织落实。 资产处置与 采购工作组 物资采购管 理部 1.优化、完善 资产处置的相 关制度、流 程。2.组织实 施光改工程相 关的产品式采 购。3.组织落 实退网资源的 处置工作。 财务工作组 网络分公司 财务部、财 务部 1.优化、规 范、完善资产 评估及入账流 程。2.组织研 究用户终端资 本化的相关问 题。 10 创建过程---建设优先，缩短工期 网络建设主要措施 一、摸清资源，分场景细化方案 以小区、行政村为单位，逐