团队有效沟通的方式及其对团队运作的影响.ppt

介绍及文献综述 * 介绍及文献综述 * 介绍及文献综述 * * 问卷的设计 问卷内容 9、每张决策单需要开几次会？ A、1次 B、2次 C、3---4次 D、4次以上? 10、是否有过“群体思维”的情形？（群体思维即一两个人提出观点后，其余的人慑于某人的权威或为了保持群体一致而不再发表不同的看法） A、有 B、没有? 11、队员们进行感情沟通的方式主要有哪些？ A、聚餐 B、出游 C、闲聊 D、其他（请列明）_______________________? 12、在开会前，队员间的私下讨论多吗？ A、十分充分 B、较充分 C、充分 D、一般 E、不充分? 13、你对你所在团队的气氛满意吗？ A、十分满意 B、较满意 C、满意 D、不满意 E、十分不满意? 14、你认为感情融洽对比赛结果有影响吗？ A、决定性的影响 B、有一定的影响 C、稍微有一些影响 D、没有影响 E、不知道? 15、你对你所在的团队的目标清楚吗？ A、一点也不知道 B、不知道 C、知道一点 D、知道 E、知道得很清楚 ? * 问卷的设计 问卷内容 （以下三题中，从A至E代表的是程度上的递进） 16、你的队友会为你提供有效的方案或实际的支持以使你最大限度地发挥你的才能吗？ A、不会 B、几乎不会 C、会 D、偶尔会 E、经常会? 17、为了获得最好的结果，团队会指出并改正其所进行活动中的缺点吗？ A、不会 B、几乎不会 C、会 D、偶尔会 E、经常会? 18、团队中每一位成员都会切实关注团队取得最佳成绩吗？ A、不会 B、几乎不会 C、会 D、偶尔会 E、经常会 请针对下列观点表明你的态度。 ? 1、十分不同意 2、不同意 3、中立 4、同意 5、十分同意 1、队员之间定期进行交流。 2、团队中每一位成员的意见都会被考虑，即使是少数人的意见。 3、队员之间从未感到过关系紧张。 4、队员之间相互转告与比赛相关的信息。 5、团队中队员之间的关系一直是协调的。 6、队员们一直在努力寻找解决问题的新思路、新方法。 7、在整个团队中，队员们尽力分享信息。 8 、队员们经常见面交谈，不管是正式还是非正式。 第二部分：分歧的解决 1、在遇到问题时，是独立解决，还是谋求与经贸大学其他队的合作？ A、完全独立解决 B、偶尔与其他队交流 C、大部分自己解决，部分与别队交流? 2、? 2、团队中有核心人物吗？ A、有 B、没有? 3、? 3、如果有核心人物，是哪几个人？ A、CEO B、人事经理 C、营销经理 D、生产经理 E、财务经理 ? 4、? * 问卷的设计 问卷内容 1 4、你认为核心人物的特征有哪些？ A、技术好 B、有亲和力，别人愿意与之交流 C、很有见解 E、有说服力 F、其他（请列明）_______________________? 第三部分：决策的形成? 1、? 1、你的团队决策方式为下列哪一种？ A、每个队员做一张决策单，开会时择优 B、各部门汇报自己最优的数字，汇总形成决策单 C、拍脑门决定某些数据? 2、? 2、决策过程中，你的团队通常采取哪种方式？ A、核心人物说了算 B、少数服从多数 C、折中处理 D、不了了之，填决策单的人决定 3、曾经有过因沟通无效而导致决策失误吗？ A、有 B、没有? 4、曾经有过因为队里计算机少而延长决策时间吗？ A、偶尔有过 B、经常这样 C、没有? 5、对决策单中的每一项数据，每个队员都清楚的了解吗？ A、每个人都知道 B、核心人物知道 C、各部门只知道自己的数据 ? 第四部分 你认为在你的团队中，沟通方式还需有哪些改进？请简要说明。 ? ? ? * 问卷的设计 问题的针对性 · 有效的会议（5-8） 5、每次开会的平均时间？ A、2小时以下 B、2小时 C、2---4小时 D、4---6小时 E、6小时以上? 6、每次会议有明确的目标吗？ A、有 B、没有 ? 7、每次会议能完成既定的目标吗？ A、能 B、不能? 8、每次会议能按时结束吗？ A、能 B、不能 * 问题的针对性 ·队员之间的感情沟通及对团队气氛的满意度（11-15） 11、队员们进行感情沟通的方式主要有哪些？ A、聚餐 B、出游 C、闲聊 D、其他（请列明）_______________________? 12、在开会前，队员间的私下讨论多吗？ A、十分充分 B、较充分 C、充分 D、一般 E、不充分? 13、你对你所在团队的气氛满意吗？ A、十分满意 B、较满意 C、满意 D、不满意 E、十分不满意? 14、你认为感情融洽对比赛结果有影响吗？ A、决定性的影响 B、有一定的影响 C、稍微有