团队沟通之会议游戏.ppt

研发团队中的“沟通技术” 研发团队内部沟通能力交流活动之基础篇 沟通沟通，沟而未通？ 2人 vs 多人 沟通之难？ 头脑风暴法？ 游戏一：如何选择女朋友？ 讨论过程中的规则 我心目中的完美女友？ 尊重和创意 游戏二：分组观察并讨论 我是会议组织人，可我一头包？ 游戏三：实际案例分析 案例故事1： 公司管理工作座谈会 出现的问题或现象： a.会议上很冷清，主持人使出了浑身解数，大家就是不发言。。。 b.大家终于舍得开金口了，于是从公司绩效管理说到国际关系，跑题跑得找不到北了。。。 c.有个新进公司不久的员工，提了个问题，但对大多数人来说都是老生常谈，有个人出来打断说不用讨论了。。。 d.有个人比较踊跃，很能侃，但总听到他在说，似乎都很有道理。。。 e.大家大到公司产品定位，小到如何节约笔芯，问题提了一箩筐，但会后悄无声息，没看到张贴出来的任何改进措施，逐渐失去了积极性，工作情绪越来越低落。。。 游戏三：实际案例分析 案例故事2： 项目组计划和总体设计评审会 出现的问题或现象： a.评审记录之前邮件发给各位但仅有少量反馈。。。 b.会议上××提了两个很重要的问题，但实际上这样安排是有原因，但会议上不好说明白。。。 c.会议安排了两个小时，但在快结束的时候，因为一个技术细节大家争论了很长时间，已经延长了20分钟仍没有结果。。。 d.有两个重要角色因为某个问题一直在争论，但中间无人出来制止，其他人也不好私自提出散会。。。 e. 。。。 游戏三：实际案例分析 案例故事3： 软件过程改进－流程评审会 出现的问题或现象： a.引起大家激烈的争论，正方和反方各持己见，不肯退让。。。 b.反方说了很多理由，把花几个月确定的改进流程要推翻。。。 c.会议没有达到预期推行该流程的目的，反而引起了一些矛盾。。。 d. 。。。 游戏三：实际案例分析 案例故事4： 项目或部门周例会 情景模拟： 临时抽取一部分人，组成两个项目组，模拟召开本周周例会。。。 游戏四：交换立场辩论 游戏五：主题讨论 三分钟讨论： 如何选择女朋友 分组头脑风暴法讨论，然后派一名代表发言。列举核心的八条标准。 1。明确问题： 使用简短的话来描述选择女朋友应该考虑的原则和标准。 一头乌黑柔顺的长发 每月挣钱超过我，家务活全包 。。。。。。。 另外请两个帅哥未我们讲解一下研读玉女心经之后的感受。 2。讨论过程中的规则： 1）投票选择一个主持人，提醒大家时刻遵守一下BS方法规则。 　　2）不要私下交谈。 3）不评论，不争论，不反驳，让每人畅谈自己的想法； 4）发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解； 5）每组需要确定一个观察者（来自其他组）和一个记录者（可以为本组的会议主持人） 记录者：记录大家的发言要点； 观察者：观察每组在使用BS方法的执行情况，中间出现的问题，总结评估该组是否很好执行了BS方法，是否有效地达到了会议目的。。 3。每个小组理性分析BS方法成果，从中选取5－8条大家都认可的原则作为本次讨论的结果。 * 沟通是管理活动的核心 * 沟通是管理活动的核心 团队沟通……会议游戏 vs Number of people Communications Load (Methodology Cost) Effectiveness per person 沟通的成本和有效性 随着人数的增加，沟通的成本骤增，有效性迅速下降 君不见，邮箱总是一片红，从早到晚看不休， 君不见，会山会海扎堆开，矛盾重重未见改。 君不见，酒桌上，宴席间，杯盏交错喜开颜； 君不见，上班后，工作中，满怀心事奈何天。 君不见，有情人你卿我爱，天天吵吵闹拜拜， 君不见，冲突多因沟通起，及时有效尚可为。 与君歌一曲，请君为我侧耳听。 有效沟通难，但未难于上青天。 齐力倾心改，柳暗花明在眼前。 沟通难 有效沟通更难 团队有效沟通更是难上加难 核心： 尊重、创意、主意越多越好。 方式： 让每个人“脑力激荡”，挖空心思针对某个问题，提出自己的想法，尽可能收集更多的想法。会后再理性分析，从这些想法和创意中找到最合适的答案。 价值： 激发创意的活动。 1）投票选择一个主持人，提醒大家时刻遵守一下以下规则。 2）不要私下交谈。 3）不评论，不争论，不反驳，让每人畅谈自己的想法； 4）发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解； 5）每组需要确定一个观察者（来自其他组）和一个记录者（可以为本组的会议主持人） 记录者：记录大家的发言要点； 观察者：观察每组在使用BS方法的执行情况，中间出现的问题，总结评估