酒店康乐中间任务法度模范.docVIP

酒店康乐中心工作程序 酒店康乐中心工作程序 　　健身房工作程序 　　岗位：健身房服务员 　　工作：健身房服务及教练指导 　　1、签到上岗 　　——换好工衣(规定着装，佩戴工牌，按要求化妆)并做好自身形象检查; 　　——早班负责到服务台领取钥匙，晚班负责交回。 　　2、进入健身房 　　——打开健身房及走道灯、音像设备，检查是否完好; 　　——检查交班本，完成所交待的任务; 　　——拉开窗帘，整洁折叠好。 　　3、完成本岗位卫生工作 　　——拖地：大门口的地面; 　　——抹尘，按顺时针方向进行，用干布抹器材，用半湿布抹器材踏脚位置和跑步器的表面(除汗渍)，用半湿布抹座椅、手把、门窗台、窗柜、花盆、地角线、墙群、服务台、电话(用酒精进行清洁)。 　　——抹不锈钢器械：清洁时先喷上适量的不透钢清洁剂，然后用干毛巾抹擦至无污迹，有光泽，发亮为止。 　　4、补充毛巾及整理 　　——补充大毛巾; 　　——补充蒸馏水机中的蒸馏水及纸杯;(现在没有蒸馏水机，备好热冷开水及水杯、托盘); 　　——整理摆放物品。 　　5、客人到来时的服务 　　——上前迎接、问好，核对票券，会员卡，房卡，健身卡，做好登记; 　　——服务人员仪容整洁，精神饱满，接客时要热情、大方、礼貌，能熟练地讲解和运用健身器材，善于引导客人参加健身项目，视客人需要播放电视; 　　——及时补充毛巾，并询问客人是否需要饮料; 　　——坚守