现代管理学三章.ppt

第二，对社会问题的责任。 关于企业对社会问题承担的责任，最有效的办法就是通过创新，即把一项社会问题转化成新型的、有利可图的企业机会，使企业在解决社会问题、取得社会效益的同时，也能获得重大的社会效益。 大萧条时期的IBM IBM公司在大萧条时期是一个不引人注目的小公司，但它针对当时美国社会因为大衰退引起的普遍恐、不安全感和尊严的丧失等社会问题，勇敢地向职工提供社会保障，并付给他们固定的薪水而不是计件工资。这一创举不仅解决了相应的社会问题，而且也为公司网络了一大批优秀的专业和管理人才，为其今后的发展提供了重要的人才保证。 汶川地震中的“万科捐款门” 2008年5月12日四川汶川地震当天，万科曾宣布捐款220万元。这笔捐款数额以及之后万科董事长王石的表态迅速给万科带来了近年来最大的一次公共信任危机。 据报道，公司董事长王石在博客中发表言论，称“万科对集团内部慈善的募捐活动中有条提示：每次募捐，普通员工的捐款以10元为限，其意就是不要让慈善成为负担”。王石因此被称作“王十块”。 王石： 第一，中国是自然灾害频发国家，慈善事业要可持续； 第二，200万董事会授权的捐献额度； 第三，即便不考虑其他因素，捐200万是合适的。 汶川地震中的王老吉 2008年5月18日晚，央视一号演播大厅举办的“爱的奉献——2008抗震救灾募捐晚会”总共筹资逾15亿元。其中，中国饮料业巨子罐装王老吉以一亿元人民币的国内单笔最高捐款，诠释了这个时代最值得树立的民族企业精神。 王老吉相关负责人表示，企业的社会责任事实上应被转化为一种视野及与之匹配的行动力。一个勇于、乐于承担社会责任的企业，恰恰是着眼未来并积极行动的变革者。 二、内部环境——组织文化 组织内部环境其实还包括企业的经营条件等。我们暂不讨论。 （一）组织文化的含义 组织文化是处于一个社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特的价值，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。 组织文化是描述性的，而不是评价性的，即它与组织成员如何理解这个组织有关，而与人们是否喜欢无关。 那么如何来描述组织文化呢？到目前为止，尚没有一种确定的表述组织文化的方法。但根据以前的研究，我们可以通过对一个组织在以下10个方面所达到的程度的分析来描述其组织文化： （二）组织文化的特征 1.客观性 一方面，组织文化的形成和存在是客观的。 组织文化的产生和存在不是以人的主观意志为转移的。只要是一个组织，在该组织中就必然会形成组织文化。不管人们是否意识到，组织文化总是存在的。 另一方面，组织文化的作用是客观的。 一个组织存在的组织文化，对该组织一定会发挥正面的或负面的、或大或小的作用。一般而言，一个成功的组织有着优秀的组织文化，而失败的组织有着不良的组织文化。 正因为组织文化是客观的，所以，一个管理者来到一个新的组织，首先要做的就是了解这个组织的文化，并分析和判断这种组织文化对组织发展所起作用的性质。如果其作用是负面的或以负面为主，就应该相互改造；如果作用是正面的，则要加以维护。 “新官上任三把火”可取吗 2.个异性 不同的组织，有不同的目标，即使是同类组织，由于拥有的资源、所处的地区等方面不同，组织文化必然存在差异性。 根据组织文化对组织管理的影响程度，可以将组织文化区分为强组织文化和弱组织文化。 强组织文化是指组织的价值观念被组织内的员工所广泛了解和接受的政组织文化。弱组织文化正好相反。 在强组织文化中，认同感强，组织该做什么以及怎么做，组织成员都非常清楚。弱组织文化正好相反。 强组织文化对管理者的约束比较多，弱组织文化正好相反。 对管理者而言，强组织文化好还是弱组织文化好 3.民族性 准时 任何一个组织都存在于某一个区域内，其组织文化必然受到所在地区民族文化的影响，所以，组织文化具有鲜明的民族性。 表达个人观