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天狮中国区授权经销店 管理手册 天狮集团中国区营运部 序言 操作手册的内容及用途 本《操作手册》内容包含授权店长需要了解的开办天狮授权经销店的基本业务资料和讯息，包括天狮授权经销店的概述、开办程序及规章政策等，可帮助授权店长按部就班地开展天狮事业，将健康、美丽和财富带到中国每一个角落。 目录 授权店概述 什么是天狮授权经销店 授权店定位 授权店功能 授权店权利 授权店责任与义务 授权店开办程序 2.1 申请审批流程 2.2 授权店申请必备要求 2.2.1 申请人资格要求 2.2.2 选址要求 2.2.3 培训考核 2.2.4 人员配置要求 2.2.5 经营证照要求 经营管理及政策 3.1 授权店资料变更 3.2 授权资格终止 3.3 授权店续约 3.4 授权店培训 第1章 授权店概述 1.1 什么是天狮授权经销店 天狮授权经销店（以下简称“授权店”）是经天狮公司授权，在约定场所内从事经营活动，按公司统一规定、统一标准、统一价格销售公司指定系列产品的经营实体。 1.2 授权店定位 授权店在协助业务团队拓展市场、服务顾客以及推广公司品牌形象等方面都发挥着重要作用。 品牌展示窗口：授权店是品牌形象的展示窗口，不仅展示店长个人、业务团队 的形象，同时展现公司形象及社会形象。 销售服务平台：授权店是市场信息的传播枢纽，是企业文化、健康理念的宣传 站，更是业务团队的服务平台。 市场拓展场所：授权店是产品展示，业务拓展，沟通培训等业务拓展的基地。 1.3 授权店功能 销售：按照公司统一规定、统一价格向消费者销售产品。 服务：为消费者提供完善的售前、售中、售后服务。 培训：通过组织小型家庭会议等活动，为普通经销商培训产品知识、示范产品演 示、分享成功经验，推动业务发展与提升市场业绩。 沟通：上传下达、激励分享、成为公司与顾客之间的沟通桥梁。 宣传：通过统一标准的形象展示，建立授权店品牌价值，提升天狮品牌美誉度。 1.4 授权店权利 1、 同时享有授权店的营运补贴和相应经销商级别的工资； 2、 享有优先获取公司配售文宣辅销品的权利； 3、 享有按照公司统一价格销售产品的权利； 4、 享有获得有质量保证产品的权利； 5、 享有接受公司业务培训的权利； 6、 享有参加公司奖励计划的权利； 7、 享有推荐新经销商加入的权利； 8、 享有获得公司营运支持的权利； 9、 享有对经营管理提出建议的权利； 10、享有对违规行为投诉的权利； 11、享有对违规处理申诉的权利； 12、享有监督公司员工工作的权利。 1.5 授权店责任与义务 1、 严格遵守国家法律法规及公司有关规定，维护公司利益和品牌形象； 2、 弘扬企业文化，务实诚信，用良好的心态积极拓展公司业务； 3、 规范经营，公平竞争，营造和谐、积极的市场发展环境； 4、 为消费者、业务人员提供良好的售前、售中、售后服务； 5、 积极参加公司组织的培训活动，熟悉掌握业务知识； 6、 及时、准确地进行授权店业绩核算、汇总和申报； 7、 遵守公司的《授权经销合同》； 8、 遵守公司的《营业守则》； 9、 遵守公司的保密规定； 10、积极支持、配合公司各项工作。 第2章 授权店开办程序 2.1 申请审批流程 流程项目： 1、申请资料递交当地分公司，省级分公司交营运主任，城市级分公司交经理： 填写《天狮授权经销店申请表》一、二 《天狮授权经销店照片备存表（一）》，粘贴预选经营地照片：店铺正面照片1张；店铺左、右侧街景照片各1张（包含店铺）；在店铺内对拍摄对面街景照片1张；其他有证明价值的照片； 申请人仔细阅读《天狮授权经销店申办须知》并签字确认； 明确标识经营地点位置的地区行政地图一张； 2、分公司审核初审资料: 申请人资格审核 预选店址审核 分公司经理与申请人面谈 若符合申请资格，则提交初审资料至营运部 3、营运部初审审批： 若通过审批，则下发《初审受理通知书》； 若未通过审批，则下发《不受理通知书》； 4、申请人按照店铺装修标准进行装修及办理经营证照： 办理经营证照：工商营业执照、卫生许可证（或食品流通许可证）、税务登记证； 购置经营所需办公设备及用品； 5、申请人提交复审资料至分公司： 经营证照复印件粘贴于《天狮授权经销店三证备存表》（分公司和总部各1份）； 《天狮授权经销店照片备存表（一、二）》，粘贴装修完毕的店铺照片： 外部：店铺正面照片1张；店铺左侧街景照片1张（包含店铺）；店铺右侧街景照片1张（包含店铺）；在店铺内对拍摄对面街景照片1张； 内部：背景墙及服务台、产品展示柜、各功能区装修后照片； 6、分公司审核复审资料： 分公司负责人于店铺装修中期到现场进行观察指导； 若符合要求，则提交复审资料至营运部； 7、营运部复审审批： 若通过审批，则下发《复审受理通知书》，并给出临时