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XX集团营采管理资料 成立事业部的意义 事业部与职能部门的区别 企业文化名词解释 事业部组织架构 各岗位职责及KPI 公司支持及相关政策 主要业务流程支持 考核办法及激励政策 一、成立事业部的意义 　　根据集团公司的战略调整，打造我们的核心竞争优势，实现进入二、三线市场的战略，以矩阵式下的事业部的管理组织快速对接市场与顾客，强化各地区公司抓市场的能力，由集权变分权，实现两买断的竞争优势，买断生鲜、买断服装，形成自主经营,自我计划,自我执行,自负盈亏,灵活机动，手脑合一，快速反应，分工协作，相互监督、互相补位、权责清晰的敢于拼、勇于赢的极富战斗力的团队.全面实现公司的战略目标！ 二、事业部与职能部门的区别 三、企业文化名词解释 １、“买”和”卖” “买”是为了“卖”，采购要有为顾客选择高品质商品的观念；为顾客创造价值。尽可能从源头上采购，为顾客省钱（控制配送费用）， 卖的理念：超市不仅要卖商品，还要卖附加值、卖服务；企业必须盈利，每个店都要赢盈利，才会发展，才能为顾客提供更好的服务；要清楚的知道哪里是盈利的？哪里是亏损的？哪里可以提升？关注细节，精细化管理，不断提升营业额和净利润。 买与卖的关系：买要懂得卖（市场和顾客观念）；卖要提升买（品类和成本效益观念）；买与卖的职能必须分离，保证内控和制约机制，但经营思想必须贯穿一致；买与卖的过程越简单越好。 ２、“传.帮.带” 通过“传.帮.带”引导和培训员工共同从事美特好的企业文化： 传：用积极上进和阳光正面的心态传承美特好的企业文化和经营理念； 帮：帮助他人是快乐的事情；热心帮助他人、宽容善待他人；分享知识和经验、分享成功与教训；共同学习、共同进步； 带：以身作则、身教言传；明确目标，放手尝试、跟踪分析、帮助提升、考核激励。 ３、足球队 　　　足球队式管理团队：要有独立主张，有勇于赢和敢于拼的思想，团队协作，相互补位。 ４、干部培养三部曲 一步曲：通过培训、实践、亲自带、鼓励、激励、培养干部； 二步曲：培养锻炼规划能力（把目标分解成任务，进行规划），协调能力（把一项或几项的重要工作让干部锻炼去做） 三步曲：把一个门店或一个部门或一项关键事业交给干部全权负责，明确目标，考核、激励。具备实际操作能力； ５、手脑合一 　　　手脑合一:采购提供的商品，营运有权进或不进，营运提供的信息，采购有权采纳或否认，灵活准确，即分工协作，相互监督，相互补位，双方为共同目标负责。 ６、双向流动 　　　指地区与集团的信息沟通回应。（如下级的计划要上报，以期让上级了解自己的工作意图，以获得确认）； ７、核心竞争力： 一手抓市场，一手抓物流的能力。 市场 = 人口数+购买力+购买动机， 一手抓市场，发现顾客现实需求和满足顾客潜在需求的能力，打造两买断的核心竞争优势； 物流是上下游资源的链接。 一手抓物流的能力就是对接公司目标，打造进入二三线城市，与当地超市竞争的优势。 ８、责任：先对自己负责，才能对企业负责。 ９、矩阵式管理是集权，事业部制管理是分权。 １０、事业部的行为主张：实现目标的路线是利润与销售都是买回来的。 １１、品牌内涵：休闲、时尚、新鲜、超值 四、事业部组织架构 　见附件：集团公司事业部组织架构 五、岗位职责及各岗位KPI 一）各岗位KPI 1)地区公司事业部总监： 生鲜事业部、服装事业部： 销售额 50% 毛利额 40% 收费额 10% 包装商品事业部： 销售额 40% 毛利额 30% 收费额 30% 2)事业部财务经理： 销售额 30% 毛利额 20% 收费额 10% 负流动资金和交易条件（平均帐期）40% 3)品控经理： 销售额 30% 毛利额 20% 收费额 10% 滞销率 40% 4)事业部采购经理： 生鲜事业部、服装事业部： 收费额 10% 商品满足率90% 60% 销售额 30% 包装商品事业部： 收费额 40% 商品满足率90% 40% 销售额 20% 5)地区客服部门经理： 会员有效率 50% 团购（实物团购销售占比、售卡金额） 50% 二）各岗位岗位职责 １、地区公司总经理助理岗位职责 协助总经理监督、指导职能部门，支持事业部完成目标。 侧重事业部业务、工作计划的跟进、监督及绩效考核。 及时了解市场的需求和变化，指导事业部工作。 跟进事业部月工作计划，KPI、货款审批的监控，并且指导、监督。 协助地区总经理完成其他突