如何建立负责任企业文化.docVIP

如何建立负责任的企业文化 　　文化很难改变，因为它是模糊不清的。在公司中，它既可能是事情的原因，也可能是事情的结果 一个公司的文化是在其历史的早期形成的，它通常是其领导人的个性和行为方式的结果，并被公司的政策、程序、体制、结构、决定和日常的行动加以固化。在多数公司中，领导人并没有有意识地去设计一种文化，但文化还是出现了。在其他一些案例中，领导者采取的“放任自流”态度使得强力的经理得以在创造企业文化中扮演重要角色。公司领导人的态度和价值观越是不集中、不持久，就越有可能造成不同的部门有着不同的文化。然而，要对公司进行根本的改革，你就必须改变文化 分析文化 对公司进行完整的分析，通过观察最近一些决策背后的深层内容，去了解根本的态度、价值观和信仰怎样在达成这些决定的过程中发挥作用，这样能让人对文化以及文化对战略的影响有着更加深刻的理解，也能帮助你获得一张企业文化主要组成要素的单子。单子上面的内容必须是真实的，必须描述这种文化“是什么”，而非“应该是什么”或“希望它是什么”。与雇员共同描述公司文化能够使其变得更加准确 接下来便是评估实际存在的文化如何支持战略计划。要仔细分清楚哪些文化是支持变革的，而哪些是变革的障碍，并随时把遗漏的要素加进去 指定文化变革的目标 随着分析的进行，清楚地指定文化变革的目标已成为可能。这可不是把文化中所有的好东西都罗列出来就完事了。它需要在关键的领域增加或者更改，以更好地支持战略变革。如以下这个例子： 我们XYZ公司的员工一致认为今年要更加努力地工作以改变我们的文化。在每一次会议和与团队伙伴互动的过程中，我们都会努力做到： ?对我们的团队伙伴更加负责任，并响应他们的要求。我们将互相帮助，以指出和解决问题，我们还将持续关注我们被分派的任务，履行我们的承诺 XYZ公司所存在的棘手问题 ?更加尊重他人的观点、意见和想法。我们认识到，每个问题都有很多不同的视角，我们也知道别的团队成员也许对这个问题有着与我们不同的观点。但是，我们仍将努力工作去辨认这些不同之处。我们将仔细倾听团队的意见和想法，这样我们才能向他们学习，为XYZ公司制订出更好的解决方案 采取实际的步骤 1、领导的角色。第一步就是在小范围内逐步会见所有的员工。总裁宣布文化变革的决定，解释这种变革为什么对公司的成功很重要并回答员工的问题。为了确认你没有偏离路线，你需要定期问问你的手下，你的行为是怎样促进公司的文化变革的。同样，你也要问问你的哪些行为是不支持文化变革的 2、解决问题。改变一个公司的文化有一种最强有力的方法，即利用你希望的文化变革的步骤去解决问题。被选择的问题必须真正具有迫切性。也就是说，如果以前部门之间的合作不够充分，而期望中的企业文化又鼓励这种协作，那么就要选择一个在两个部门之间的问题，然后通过让他们作为一个团队共同工作来培养协作意识。通过互相尊重、坦诚和团队协作精神，通过展示新文化的价值（即能够解决问题），改变了旧有的文化 3、与文化的战略合作。公司的战略联盟必须保证结构、人员、系统、资源配置和认可体系支持文化。当这5个战略要素都支持公司的文化时，组织联盟就出现了。系统性的改变和5个要素的联合也许需要几年的时间。当这个联盟出现的时候，新文化也正处在定型之中 4、文化交流。文化变革的重要内容必须持续地通过备忘录（也许这是最没有效率的方式）、宣布、仪式、故事、标识、象征物、培训等方式来进行沟通。这6种方式是最具体的，也是最有效的 5、文化反思。建立一个团队，每3-6个月评估一次文化变革的进展情况。这很容易办到，你只需要选出在这段时期里组织经历的几个关键的决定、变化或者危机就够了，然后去看看这些文化对组织的决定产生了哪些影响。还有一种方法就是把你希望看到的文化变革的条目列出来，然后让一组人来评论其中哪些得到了强有力的推行和延续，并列出从1到10的先后顺序。每3-4个月评测一次能够给你一个基本的感觉，看看是否取得了进步。