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职业人的阳光―积极心态 著名的成功学家拿破仑·希尔指出： “人与人之间只有很小的差异， 但这种很小的差异，却往往造成 巨大的差异。很小的差异就是所 具备的心态是积极，还是消极， 巨大的差异就是成功与失败。” 怎样培养积极心态？ 一、言行举止象你希望成为的人 二、要心怀必胜、积极的想法 三、用美好的感觉、信心与目标 去影响别人 四、让你遇到的每一个人都感到 自己重要 五、心存感激 六、学会称赞别人 七、学会微笑 你不能左右天气， 但可以改变心情。 你不能改变容貌， 但可以展开笑容。 你不能控制他人， 但可以掌握自己。 你不能预知明天， 但可利用好今天。 你不能事事顺利， 但可以尽心尽力。 你不能决定生命的长度，但可拓展生命的深度。 选择职业的误区 我想做的事情； 我能做的事情； 我该做的事情； 敬业的内涵 敬业，是最基本的职业精神。 敬业，就是用一种严肃的态度对待自己的工作， 勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守， 尽职尽责地从事工作。 只有爱岗才能敬业。每个岗位都承担着一定的社会职能，都是从业人员在社会分工中所扮演的一个公共角色。 敬业的不同层次 第一种： 为谋生而敬业。 敬业与效率 细微之处见敬业精神 换 车 方 便 卡 _______上站________车，换乘________ 车 _________站， _________换乘_________车 ____________到站。 323路公交车男子汉车组 敬业的最高境界―奉 献 敬业原动力―愿景 责任心不强的典型行为 ★ 如果别人能够更 “讲理”，或突然消失，问题自然就解决了。 ★ 我认为我已经做得差不多了。我知道有些不完善的地方， 让下一个环节的人来处理吧。 ★ 我能感觉到会产生一些不良后果，但也许不会出什么事。 ★ 在工作时间内我已经努力了。 ★ 我和别人的工作结果可能差不多。 ★ 精益求精也没有标准，勉强过的去就行了，何必自讨苦吃！ ★??? 放大别人缺点，为自己开拓制造借口，忽视自己的缺点。 ★ 不出纰漏，万事大吉，60分万岁！ 西点军校精英训练 荣誉准则 每个学员绝不说谎、欺骗、或者偷窃， 也绝不容忍其他人这样做。 众口一词的四个标准答案 每天放在嘴边的借口 积极承担压力与责任 团队责任的传递效应 积极提前行动 ！ 优秀的职业化品质来源于责任心，责任心强的员工总是想方设法提前行动。 提前行动是指与那些墨守成规或事后反应的行为相对，表明的是一种为了完成某件事情而主动采取行动的倾向。 在个性层面上，提前行动指的是对效果 的感知，使自己成为某种行动的发起人 和推动者。 以工作绩效来衡量责任 如果你希望工作上享有更多的自由与自主， 那么先做一个更负责尽职的员工 。 如果你希望获得信任，那么先做个值得信任的人 。 如果你希望才华不被埋没，那么先修炼品格 。 价值观的决定作用 责任感的基石－价值观 愿景是什么？ 最简单的说法是“我们想要创造什么”，人们内生的愿景，能焕发无穷的创造力。 用下面的例子作为比较，来说明对愿景的不同理解与行为方式。 比如交通法规车速限制是50公里。 一个真正遵从的人，无论在什么情况下开车从来不超过50公里。 一个适度遵从的人，会控制在50－55公里，超速的可能性很小，一旦超出会自觉纠正。 勉强遵从的人，会将车开在60公里以内，但是却不断地抱怨。 一个不服从的人经常将油门踩到底，并尽量设法躲避交通警察的监视。 对于真正遵从的人，不论正式或非正式的，有形或无形的规则，他们都会由衷地奉行不逾，并行不悖。在多数组织里，大部分的人对于组织的目标与基本法则，处在适度遵从或真正的遵从的阶段，他们遵照计划执行，也真心实意的想有所贡献。那些勉强遵从的人会去做，但是不尽力，只想证明这本来就行不通。而不遵从的人，本来就是计划的阻力，他们反对组织的目标或基本法则，并且以不行动作为抗议，让别人知道他们站在相反的立场。 从工作的行为表现来看，真正遵从的人，你不用第二次告诉他们该做什么， 他们会立即采取行动，并对过程与结果真心负责。遵从和奉献之间还是有很大差别的。奉献的人全身带着一股能量，热情与兴奋，不计较得失，对愿景深信不疑。奉献的人不会只是墨守游戏规则，为了实现愿景，会设法改变游戏规