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3.圖表的种類 圖表可分為以下几种： a.解析用圖表 b.計劃用圖表 c.計算用圖表 d.說明用圖表 e.其他用途圖表 4.圖表制作的步驟 a.要明确制作的目的 b.收集數据并加以整理 c.選擇适用的圖表 d.記入相關事項 5.一般常見圖表的說明 1)圓形圖 將各數值所占全体總值〈N〉的百分比求出，再將圓周 每3.60當成一 個百分比，接著以12點种方向畫出一 個基線，以基線為起點遞時种方向由小而大分類畫上， 各扇形之間在必要的時候可用不同線紋或顏色加以區分, 如果有特別強調的部份，亦可以用突出周以外的方式畫 出 2)柱形圖 由若干等寬的長柱平行排列而成，而柱形的長短表示數值 的大小；在繪制柱形圖時要注意柱形的寬度要一樣，而且 不可大于寬 大。柱与柱之間隔大約是柱的1/2寬度，柱 形圖中如果有某一柱形太高的時候，可以用波形加以間隔 畫出 3)折線圖 縱軸代表統計事項數值，橫軸是由于時間的變化而產生 了數值上的變化，把這些變化的數值打上點，用線連接 起來就成了折線圖 6. 管制圖 縱軸代表產品品質特性，以制程變化數据為分度；橫軸 代表產品的群体號碼，制造日期，依照時間順序將點畫在 圖上，再用線連結，加上中心線CL，上管制界限UCL，下 管制界限LCL。 7. 管制圖的种類 a.計量值管制圖 用來測量長度、重量、面積、溫度、時間等。 b.計數值管制圖 用來計算不良數、缺點數等。 8. 管制圖的研判 a.研判時必須注意兩點： b.點子超出上下管制界限外時應馬上采取调查發生原因的行動 c.點子雖然在上下管制界限內，但呈現特殊排列現象。 七、散布图（SCATTER DIAGRAM） 1.何谓散布图 将成对的二组数据制成图表，以观察数据相互间之关系 2.作法 　　　步骤一：收集成对的数据，整理成数据表（样本数　25组以上）（原因/结果） 　　　步骤二：在方格纸上标示数据刻度 　　　步骤三：将图表中成对的数据作上记号 　　　步骤四：记入必要事项（主题、调查时间．．） ? 3.散布图的看法 　　 1.正相关强：表X增加时，Y也会随之增加 2.负相关强：X增加时则Y减少 ? Y X X Y Y 3.无相关：不论X的增加或减少时对Y的结果都没有什影响 4.散布图收集数据的要点 　　　●目的明确化　 　　　●取得对应的数据 　　　●数据最好层别收集 Y X LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION * QC七大手法 一、特性要因图 二、查检表 三、层别法 四、柏拉图 五、直方图 六、推移图 七、散布图 一、特性要因图(CAUSE AND EFFECT DIAGRAM) 1.何谓特性要因图 (1) 掌握影响问题点的要因 (2) 结果与要因的关系 (3) 又称鱼骨图或石川图 2.特性要因图的画法 步骤一：决定品质特性 ● 品质特性:制品尺寸、不良率、成本 ● 自左向右划一粗线，并将评价特性写在箭头的右边，如下 图 　　　　　　　　　　　品质特性 ? 步骤二：列出大要因 ●大要因:制造部门可以制程分类，亦可用4M（人 MAN、机 械MACHINE、材料MATERIAL、方法 METHOD）来分类） ●大要因用匡圈起来，加上箭头的大部份枝到横粗线（如下图） ? 各大要因分别展开中、小要因 展开原则：连问五次为什么/合逻辑 最末端必须是能采取措施的小要因 評價特性 步骤三：圈选4-6项重要要因 　　　　　　　●依过去的经验判断影响度大的要因 　　　　　　　●相关人员共同决定 ? 　　圈选原则：●可以掌握的 　　　　　　　●有标准可依据的（可判定良或不良） 　　　　　　　●自己可以解决的 3.特性要因图的应用 (1)改善解析用：以改善现场之品质、成本或效率时进行现状解析 ?(2)管理用：发生很多抱怨、不良品或异常时，为寻采原因找取措施时用 4.脑力激荡（Brain Storming） 1938年奥斯朋博士提出一种会议方法，这种会议对某一主题尽量让大家在不批评的气氛下，提出构想，同时利用灵感相互诱导，简而言之，此乃充分发挥全员脑力，集思广义的技巧 脑力激荡的四大原则： ●禁止批评 ●欢迎自由联想 ●构想愈多愈好（创意） ●欢迎搭便车  二、查检表（CH