星星码产品资料.doc

星星码资料 定义说明： 客户即企业、组织、机构等。 用户即手机用户。 一、星星码概念 星星码： 星星码如：**955#、**2008#、**10086#等。 星星码业务： 业务范围 星星码业务适用于各类有公众信息、品牌营销、服务信息需要向手机用户传播的政府、公共事业、及企业单位。如：政府、水利、气象、交通、媒体、金融证券、酒店餐饮、地产旅游、娱乐休闲等多种行业。 二、功能 手机用户通过拨打星星码，上行请求，触发SMS、MMS、WAP PUSH、Video、Voice等多种形式的信息回复，任意组合可以实现不同形式和效果的分众式移动。1）2）移动门户 适用于拥有移动互联网，即WAP网站的客户，例如建行（**95533#）、交行（**95559#）、大河媒体（**9000#）等。3）信息发布 企业可以将产品、商业、活动等广告信息设置为短信、彩信，甚至视频、音频等，用户拨打星星码，获得企业需要发布的信息内容，100%的分众广告将促进信息引导的营销目标。适用于所有需要发布广告信息的客户，例如宝马（**2693#）。）可以通过后台设置，对手机用户拨打星星码的权限，或所获得的信息进行控制，实现抽奖和投票等活动。手机参与随时随地，而且星星码对手机适用范围广，传播效率高适用于需求的活动。、星星码业务）易用 星星码的业务是通过打电话一样的拨打方式使用的，是目前在手机上获取信息的最为便捷手机用户最为普及和熟知的使用方式。 ）提供信息传播的多种形式 根据客户的活动设定，手机用户使用星星码业务可以收到包括括短信、彩信、WAP PUSH等多种形式的内容，极大的满足客户传播信息的需求。 ）主动获取，绿色传播 信息获取请求由手机用户主动拨打获取，避免垃圾信息的投诉。 ）适用范围广 对用户手机品牌、型号、操作系统均无要求。、应用优势 1）易推广 手机用户无需学习，只要会打电话就会使用星星码，且易于记忆。 2）载体丰富 星星码信息可以平面、视频、音频、网络等多种媒介载体传播。 3）综合营销成本的降低 移动化、电子化的信息，可以替代传统介质，传播范围更广，效率更高，例如优惠券。 5）量化与统计 网络平台设置，具有便于量化统计和控制的反馈功能，例如。 编码规则 复用现有电话号码，详细编码规则如下： 第一类：特服号码复用 **9ABCDE＃，位长为5位。例如：**95533＃，即为建设银行星星码号； **1ABCDE＃，位长为5位。例如：**12315＃，即为工商消协星星码号； **1AB＃，位长为3位。例如：**119＃，即为公安系统星星码号。 第二类：400、800电话号码复用 **400ABCDEFG#，位长为10为。例如：**4008206666＃，即为携程网星星码号； **800ABCDEFG#，位长为10为。例如：**8008205555＃，即为招行星星码号。 第三类：普通电话号码复用： **ABCDEFGH＃，位长为8位。 、案例 1）中国建设银行（**95533#） 客户描述：建行手机银行是中国建设银行携手移动运营商推出的新一代电子银行服务。用户只需通过手机登录建行手机银行WAP网站（），就能让手机成为一个掌上的银行柜台，随时随地体验各项金融服务。 建行手机银行之前有三种登录方式： 方式一：编辑短信“9999”或“CCB”发送到95533，通过回复短信链接到建行手机银行。此种方式，尤其对不习惯英文输入的用户，不便记忆。 方式二：在手机上网地址栏中输入网址：进入建行手机银行。 此种方式不便输入。 方式三：从“移动梦网”主页MO新生活手机钱包金融服务手机银行建行手机银行。 此种方式对梦网以外的用户访问难度较大。 需求分析：寻求一种输入简便、易于记忆、步骤简单、易于推广的WAP网址获取方式，作为移动门户，向用户传播。 ：星星码+WAP PUSH设置建行特服号码95533为星星码号，用户拨打**95533#，即刻收到以WAP PUSH形式下发的建行手机银行网址，点击登录。 推广方式：作为建行手机银行官方登录方式，与手机银行一起推广，不额外增加成本。 应用价值：1、此方式复用建行特服号码，不需要用户记忆； 2、适用所有建行手机银行的移动用户； 3、整个过程只需要“拨打”和“登录”两步，大大提高访问效率。描述： 应用价值：1、使用便捷； 2、绑定用户，增强用户对银行业务的忠实度。 2）中国交通银行（**95559#） 客户描述：2009年6月27日，交通银行正式推出新一代手机银行——“e动交行”。用户只需通过手机登录交行手机银行，即可开启“e动交行”的美好生活。 “e动交行”有三种登录方式：