第四章管理信息系统的系统分析.pptVIP

管理信息系统的系统分析 第一节 可行性分析和详细调查概述 第二节 管理业务调查 第三节 数据流程调查 第四节 数据字典 第五节 描述处理逻辑的工具 第六节 系统化分析 第七节 研究和确定管理模型 第八节 提出新系统的逻辑方案 学习本章的要求 理解需求分析的重要性 掌握数据流程图 理解管理模型的含义和作用 系统分析的任务 在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最终完成新系统的逻辑方案设计或称逻辑模型设计。 逻辑模型----做什么 物理方案----怎样做 过程 理顺业务或数据流程 研究分析抓住主要问题，提出解决问题的思路和新系统的方案 意义：最重要也是最难的阶段 对象/需求调查 时间：系统开发工作展开之前 目标：明确对象生产、经营和管理过程的所有细节 内容 初步调查 系统调查与可行性分析 详细调查（具有决定性作用） 初步调查范围 用户需求分析 用户提出开发新系统的原由，对新系统的要求 现有企业的运行状况 现有基本状况和近期可能发生变化的方向 管理方式和基础数据管理状况 基础数据是实现管理信息系统和各种定量化管理方法的基础 现有信息系统的运行状况 状况、特点、问题、可利用资源 初步调查与可行性分析 意义 能否立项 立项后大致按什么规模、什么模式进行开发。 可行性分析报告 可行性分析报告内容 系统简述 项目的目标 资源、预算和期望效益 项目可行性结论 项目可行性结论 可以立即开发；改进原系统；目前不可行 新方案设想及其可行性研究 开发者的难题 现在系统是否具有完全推倒重来的必要性 如果推倒重来的话，系统应该按何种方式，什么样的规模开发 这些方案执行的可行性如何 新建系统方案的设想 新系统的性质 新系统的规模 新系统的覆盖范围 新系统拟解决的问题 新系统所需的资源 系统开发可行性分析 技术上的可行性 经济上的可行性 资源上的可行性 管理上的可行性 社会因素的可行性 规划小组根据确定的问题、以及根据用户的期望收益而提出的新系统能力，从信息技术的适用性和先进性、技术人员的专业和技术水平两方面来论证新系统在技术上实现的可能性，即现有的信息技术以及产品能否支持新系统能力的实现。 主要工作：拟订系统的体系结构； 确定所需要的信息技术和产品； 分析企业的现有人员情况，选择合适的开发方式，估算需要的开发时间长度； 分析技术中的潜在风险(应用软件开发的时间、应用软件维护的能力与难易程度、响应时间、安全等)，并提出解决的措施。 根据技术可行性分析的结果，分析、研究新系统的经济性，如开发需要的投资和费用、新系统可能产生的效益，在考虑待解决问题的需求和新系统的经济性的平衡下，给出新系统的开发在经济上是否可行。 投资和费用 投资和费用种类 ：系统全生命周期的费用，即整体拥有成本（TCO：Total Cost of Ownership）。TCO是管理信息系统从获得、安装、测试、维护、管理、升级、更新直到报废的全过程所发生的费用，大致由设备费用、技术支持费用、管理费用和用户操作费用等几部分构成。 投资和费用的名细可分为开发人员的设备费和安装费、人员工资、系统软件费和序列号费、咨询费和支付给第三方的费用、服务费、培训费、实用软件费、旅差费以及其他杂费、连接费、设备维修费、计算机操作费、设备的摊销、用户培训费、支持费等。 不可预见费可以按总成本的一定百分比来计算，例如取总成本的10%。 不同的开发方式，所需要的投资和费用是不同的。 计算方法：经验模型、人年费、分类等计算方法 效益 增加收益：显式的和隐式；可量化的、不可量化 降低成本/费用：显式的和隐式；可量化的、不可量化 计算方法 函数求解法 指标体系法 相关关系法 专家意见法（特尔菲法） 成本降低法 利润增加法 在企业文化的基础上，根据所确定问题以及技术和经济可行性分析的内容，对相关的运作、管理问题进行分析和研究，确定新系统的开发是否在管理可行，其目的就是要确定开发的新系统在管理中存在哪些潜在的风险。 对与新系统相关的基础数据、流程、信息载体进行分析。对基础数据的分析包括数据是否完整、正确；对流程的分析包括流程是否存在哪些问题，是否规范、完整，是否需要改革和调整；对信息载体的分析包括信息载体是否规范、完整。 分析新系统开发的资源问题，例如需要投资和费用是否能够承受，又如何筹措，如何安排人力、物力，存在哪些阻力等。 分析企业高层领导以及员工对新系统开发的认识、信息技术的使用能力。 系统详细调查 任务：尽量搞清用户的要求，对选定对象进行调查和分析，明确系统目标，弄清用户的业务流程和数据流程。 系统调查要目标明确，内容要紧紧围绕任务。 应成立调查小组，制定调查计划，明确各个成员的具体任务 应事先通知被调查者以作好准备。 系统详细调