搭好为民平台建好利民窗口——重庆市万州区社会保障服务中心创建quot;优质服务窗口quot;纪实.pdfVIP

搭好为民平台建好利民窗口 一一重庆市万州区社会保障服务中心创建优质服务窗口纪实 文口 丁靳 窗口虽小，经办的却是关系每一个人切身利益的大事，更折射出政府的执政理 念和行政水平。重庆市万分1 1豆创建优质服务窗U 飞靠的是科学的方法、规值的流 程，以及忠于事业的信念和服务为民的感情。 现在到一个地方就可以把事情办完，比原来 民生窗口 方便多了! 65 岁的l:f光海每次到万州区社会保障 噪于说融也心甘 服务中心办事，都会发出这样的感慨。而在2008年 我们社保中心离40 个社会保险的业务服务前 4 月以前，同样办理这些事则要跑上3个地方. 台窗口， 个个窗口都涉及民生! 万州区人力资源社 重庆市万州区社会保陈服务中心绞落子三峡库 会保障局副局长、分管社会保陈服务中心工作的李 区的腹心万州区周家坝，承担着253万人的社会保 天成介绍. 服务中心大厅设宦有前台服务区、 后台支 险业务经办服务工作. 持区、梢案资料保管区和社保中心办公区，硬件条件 万州民人力资源社会保障局局长廖顺权说，万 非常好. 州区社会保院服务中心是全国试点建设的9个社会 这样硬的条件，就要有更硬的服务质量. 保险服务规范化、 信息化、专业化项目之一，投入 中心投入运行后，万州区人力资源社会保障周明确 运行以来，扎实开展优质服务窗口创建工作，建 提出要把中心建成为民服务的优质服务窗口气 立了规范管理和科学运行的工作体系与工作机制， 责任和使命使在中心工作， 特圳是在窗口工作 为建设收绩一流、作风一流、服务一流的办事窗口 的人员感到肩上的责任。经常坐守医保灵活就业人 提供了保障，得到了有关部门、 各级领导的充分肯 员参保窗口一一万州区职工医保中心职工胡继群有 定和广大办事民众的交口称赞. 着颇多感慨. 办事民众中有不少是带着问题而来， 入为~激社会保障创电~导向~版权颁发优质HIi务窗U单位奖牌 万万费事 l 社保论坛 对每…个问期，哪怕是多次鼓复，也必 须耐心给予解释。口干了，喝口开水接 rr 流功窗口 着说。到后来，说得多了，连喝水嗓子 媲越觉剧人民连心桥 认证工作存在着费精跚， W解决 万州区社会保障服务中心自成立以 也ìV哑，为此，办公室准备了金嗓子 ia由问题.必锢在开黯华摩认姬的同 来，不徊在窗口坐等服务飞还采取主 喉宝作为常备药。一次，在场的办事 时，黯立鹉日常性、常规化、动高式的 动服务，上门为困难群众提供政策帮助 群众昕他声音都变调了，劝他休息…会 认班机制。 服务。 儿。但他吃了两颗金嗓子喉宝后继 2010 年初，参保居民江诗其肺癌晚 赣工作。一位老大带感动地说: ..人心