从尊严视角剖析企业的人性化管理.pdf

管理纵横 lSweepingOVeFtheManagement 从尊严视角剖析企业的人性化管理 张 玉杰 莱西市总工会 266600 摘要 ：人性化管理具有 自我管理、民主管理、情感投资等一些特点，较易被组织成员接受，进而激发他们的潜能， 为组织的发展施展 自己的才华，所 以人性化管理愈来愈引起管理界的重视 ，不同类型的组织尤其是企业将人性化管 理作为一种战略。本文以实现人的尊严角度从人力资源的获取、开发和激励方面论述如何实现人性化管理。 关键词 ：尊严；人性化管理；人力资源 人性具有无穷的开发价值 。人性化管理强调平等和尊重，弹 位、责任、压力，让他在管理实践中磨练，在磨练 中展示各种潜 性和灵敏，意味着组织成员积极主动的创新、合作等 ，是一种 以围 能，提高管理技能。我们常常会发现这样的事实：在人才们干 出惊 绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性，从而达到合 天动地的事情之前，他们多与常人相差无几，但只要一有合适的机 理，有效地提升人的工作潜能和高工作效率 的管理方法 。通过人性 会 ，他们就会一鸣惊人 。所以，领导如何发现人才、使用人才 、不 化的有效管理激发员工的工作活力和热情 ，最大限度地调动每一个 光影响到个人成长 ，更会关系到组织的发展。 人的积极性、主动性和创造性，从而提高工作业绩和管理效率，这 再次，在对组织成员的职业规划方面，首先要从成员的尊严 是人力资源管理的最终归宿，也充分体现以人为本的基本理念 、对 出发。人的全面发展始于人的尊严 ，一个普通的组织和一个优秀的 行业运作规律的深层把握 ，以及单位和员工双赢战略的最终达成。 组织对成员待遇的区别不仅在于工资福利、培训等更在于为成员创 尊严作为人存在的一种状态 ，是对 自身进行 自我确证过程和寻 造公平平等的话语环境与发展环境、尊重尊严 以及差异性管理 。降 求外在认同的耦合 ，是每个人都具有的价值。国内外研究尊严主要 职、减薪、记过甚至讽刺、翻 眼和尖锐的批评都只会将注意力从成 从哲学、心理学、伦理学等角度 ，在实证上则较多出现医学中，生 员的客观表现转移到个体价值上 ，而这时尊严就会受到伤害。要 以 活 中的尊严主要与自尊、自信、自控 、人际关系等密切相关，不因 平和、友善、正常指导的姿态而不是～种强者对弱者的讽刺和嘲笑 人的出身、地位、财富、知识而有任何的区别。从管理学角度分析 及时纠正错误并提供补正机会 ，犯错者在记住工作教训的同时也会 人的尊严主要体现在满足组织成员追求 自我价值的 目标 ，为成员提 记住上级对其的态度 ，他可以接受 自己犯错误收到惩罚，但不能接 供充分的自我管理、自我发展的机会，并充分实现组织与个人的全 受是因为 自己的智商或能力不足而被歧视或忽视 ，可以说，下属更 面整合。判断自然人人格尊严是否受到侵害，不能仅考虑该 自然人 关注的是上级以什么姿态对待他而不是工作上的领导与被领导。尊 的主观 自尊感受，更要从客观角度考虑其在通常社会范围内所享有 严就像信任，一旦失去了，几乎再也不可能恢复。有时候一句话、 的作为 “人”之最基本尊严是否被贬损。 一 个动作甚至一个眼神都会另下级感到被冷落和被歧视。组织能对 成员做的最重要的事情就是将尊重尊严贯穿到每一项工作细节中。 一 、 尊严视角下的人性化管理内涵 首先，在获取人力资源方面 ，不受性别、年龄、家庭 、信仰、 二、细分企业的人性化管理 身体素质、过往职业等因素限制 ，对其基本才能的考核上不应以涉 (一)情感管理。现代情绪学的研究表明，情绪、情感在人的 及到尊严损害、人格侮辱或变相出卖内心等方式，组织招募成员是 心理活动中起着关键作用。它支配和组织着个体的思想和行为。而 基本权利和 自由，但不能以牺牲竞争者公平竞争机会和无形的精神 情感管理是让冰冷的管理变得鲜活、温馨、富有人情味的一种管理 打击为前提。从深层次看，抛去宏观上社会经济发展状况、地区人 模式。情感管理，就是 以情动心、以情感人，注重情感投资，增强 才培养体系等因素，个人通过付出尊严或者扭曲个人价值来换取成 管理柔性因素，提高员工工作热情 ，激发工作潜能。美国著名管理 员地位与组织变态