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剁手族节日狂欢
剁手族的节日狂欢 8年前,很少有人会想到,11月11日这个平淡无奇的日子,会因为电商平台的强力促销变得炙手可热
18万商家参与“双11”
今年的“双11”不再只是网络“剁手族”们的节日了。日前阿里宣布,今年全国超330个城市、18万家商场门店或专柜将参与“双11”活动。“今年双11将是一次数字经济和实体商业充分融合的试验田。”阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋说。据介绍,今年的“双11”,仅北京就有超8000家门店或专柜参与
现在,消费者走进这些门店即可收到店消息提醒,通过扫码获得商家优惠券,“双11”当天可以在该商家的天猫店铺中使用,优惠券总价值达到48亿元。此外,消费者打开手机淘宝进行预约预购后,也会被指引至最近的门店,获得线下体验
此外,服饰、家电等类目的数千家店铺内的“云货架”将首次实现“线上线下同款同价同步”展示。11月1日起,消费者在“双11”专属展示专区内可通过“云货架”现场试穿试用,直接扫码就能以线上“双11”的优惠价购买
从线上到线下,让阿里系庞大的“朋友圈”成员也成为今年“双11”的“主角”。作为“苏阿同盟”的另一方,“双11”期间,苏宁将在全国各大城市的1600多家门店设置苏宁天猫综合服务台,为天猫用户提供手机和数码产品等的便捷检修、售后保养等服务
苏宁云商集团CEO侯恩龙也在微博上高调宣布打响“平京战役”,目标直指京东。“双方合作让天猫用户可以享受到苏宁线下服务,也为苏宁线下门店成功实现了引流。”
银泰商业今年是第三年参与天猫“双11”活动。据相关人士透露,去年“双11”当天,银泰百货各门店客流量达90万,销售额超过2亿元,到店人数和销量同比增长3倍以上,当天有3000名消费者线上下单、线下取货
物流体系迎来极限挑战
根据中国快递协会预测,今年“双11”期间,整个快递行业处理的快件量将超过10亿件。面对天量包裹,中国的物流体系将迎接极限峰值挑战
国家邮政局市场监管司司长韩瑞林向记者透露,今年“双11”,预计全行业整体邮寄快件量将超过7.6亿件,增长40%以上,最高日处理量可能突破1.4亿件。日前,记者走访了多家快递企业,看看快递行业如何迎接这场大考
在浙江杭州萧山机场,圆通航空公司一架可以满载10吨包裹的货机正整装待发,要飞往西部集散地成都。圆通航空规划及商务部总经理张孟表示,作为继EMS、顺丰之后第三家拥有专机的国内快递公司,圆通航空目前拥有3架货机和21名飞行员。“今年也是圆通第一次用自有飞机参与双11参战,在11月以后,圆通还将相继再开通两条航线。”张孟说
从空中到陆地,备战“双11”,加码硬件几乎成为各家快递公司的“标配”。中通快递副总裁倪根炎给出了一连串数字:金华、合肥、东莞、郑州、南京,中通5个自有产权的分拨中心在“双11”前投入使用。全国65个中心有40个中心完成改扩建,为满足今年“双11”分拣需求,今年新增分拣设备投资近2亿元,新增临时操作用工5000人
在诸多扩张之中,对农村市场的大举进军是今年“双11”快递行业备战的一大亮点。阿里巴巴旗下菜鸟网络快递事业部总经理王文彬告诉记者,今年是农村淘宝第一年参与“双11”,预计交易量将有30倍以上的增长。申通快递运营副总裁熊大海介绍,为了加强在末端市场的配送,今年申通整个“双11”期间将在全国临时增设三级服务站200多个
在中通快递上海总部的转运中心内,一个个包裹正被分拣员从传送带上取下,分成一堆一堆。中通快递上海转运中心操作部经理陈名华拿下一个包裹,指着上面粘贴的快递单告诉记者,“你看它写的是沪西03-01,03代表长宁二部,01是代表芙蓉江路的派送点,直接靠数字代码就可以辨认”
这张神奇的快递单被快递行业称为电子面单的大数据分单,主要用于网店店主发货。如今在各大快递企业使用率达60%以上,预计在“双11”期间将超过80%。“这些数字代码是从大数据里捞出来的,比如我们会先去算,芙蓉江路的这个地址,到底被长宁二部签收过多少次,以此来确定每个地址对应怎样的代码,目前在75个城市的准确率达到了96.8%。”中通市场营销中心高级经理刘高鹏表示
快递企业的另一个重要武器就是“望远镜”――由菜鸟网络提供的“双11”物流预警雷达。王文彬表示:“去年我们只能知道某家快递公司某个干线有多少包裹量,今年通过大数据分析,还可以知道每个中转中心和终端网点有多少包裹量,今年的预测已经做了两版发给各快递公司,一是利用去年双11的数据进行预测,二是通过分析今年9月以来的购物旺季数据进行的预测。”倪根炎也表示:“往年爆仓主要是因为不知道具体的量是多少,根据预演,物流预警雷达的准确率在90%以上。”
此外,今年“双11”,菜鸟还将尝试各种时效型的数据服务产品。“现在中通、圆通、韵达已经把所有网点
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