七步成诗(二)实践篇.ppt

* 用七步成诗解决问题 组织人事部 于洪泉 提要 实用案例 四项体会 一个例子：为我可爱的同事寻找女朋友。 学历：博士 身高：182CM 性格：开朗、自信 体貌：挺拔、潇洒 目前状况： 冷冷清清、寻寻觅觅…… Step 1 Step 2 Step 5 Step 4 Step 3 Step 7 Step 6 ? 陈述问题 分解问题 （树图） 消除非关键问题（漏斗法） 制定详细的工作计划 进行关键分析 综合结果并建立有结构的结论 整理一套有力度的文件 一周结果， 然后再来！ 如图所示的解决问题的七个步骤] …. …. …. …. …... …... 尽管??博士具有良好的个人条件，但目前仍然是寂寞的王老五。 第 一 步 - 阐 述 问 题 步骤2-分解问题 为什么至今仍是寂寞王老五 身材太高、难以寻找 工薪阶层、没有房车 常年出差、居无定所 专心事业、无暇顾及 工作原因 自身原因 标准过高、挑三捡四 步骤3-淘汰不重要的问题 为什么至今仍是寂寞王老五 工薪阶层、没有房车 常年出差、居无定所 专心事业、无暇顾及 工作原因 身材太高、难以寻找 自身原因 标准过高、挑三捡四 步骤4-制订详细的工作计划 问题 假设 分析 工作 来源 责任人 /时间安排 最终成品 工薪阶层没有房车 常年出差居无定所 专心事业无暇顾及 工作原因 月薪 同龄人平均收入 车房拥有比例 平均年出差时间 每次相处时间和频度 恋爱成功需要最少相处时间 需要加班时间 实际加班时间 曾经分手的原因 工资单 统计年鉴 设计问卷 报销单 …… 张关满/11.5前 目前的月薪标准与独身的线性关系 瞿大敏/11.6前 目前的约会时间和频度与成功性影响关系的分析结果 加班表 …… 蔡单佳/11.6前 对约会认真及投入的程度与成功性影响关系的分析结果 步骤5-关键性分析 问题 假设 分析 工作 来源 责任人 /时间安排 最终成品 工薪阶层没有房车 常年出差居无定所 专心事业无暇顾及 工作原因 月薪 同龄人平均收入 车房拥有比例 平均年出差时间 每次相处时间和频度 恋爱成功需要最少相处时间 部门需要加班时间 实际加班时间 曾经分手的原因 工资单 统计年鉴 设计问卷 张关满/11.15前 目前的月薪标准与独身的线性关系 报销单 …… 瞿大敏/11.6前 目前的约会时间和频度与成功性影响关系的分析结果 加班表 …… 蔡单佳/11.6前 对约会认真及投入的程度与成功性影响关系的分析结果 耗时太长，结果勉强，不符合80/20原则 步骤6--综合分析调查结果，并进行讨论 情 况 复杂性 解决方法 尽管??博士具有良好的个人条件，但目前仍然是寂寞的王老五 组织人事部需要常年出差的工作方式和本人在事业上的高度投入是问题的主要原因 一方面向潘总申请减少出差时间，争取在深圳的项目，另一方面，在个人问题上重点投入，向经营事业那样经营爱情。 步骤7--整理一套有力度的文件和报告 说故事入手……（略） 以上是关于七步成诗的使用范例 体会之一： 是一种方法，不是一种理论 只作结论，没有分析（比如问题为什么要清晰、计划为什么早做），学术严肃性和逻辑性缺乏； 未成体系。 因此，不要试图去测量七步成诗的科学性、严密性，而应该看到它的实用性和有效性。 四个体会—— 体会之二： 是一种找方法的方法，而不是解决问题的方法 七步中的前五步是为了第六步，即总结结论，找到方法，而第七步是为了用有力的沟通方法和形式使决策人同意第六步结论，并付诸实施。其中的第四、五步也不例外。 对大多数部门来说，七步成诗本身不是“解决问题的方法”，但对专门从事咨询、诊断工作的部门可以这样说。 因此，不要试图用七步成诗完全地解决问题。 体会之三： 是方法之一，而不是唯一的方法 我们在进行工作或项目过程的各个环节都有可能用到七步成诗，项目建议，方案制作，试点，甚至推广阶段，但要想有效地解决问题，还需要根据该报告指出的方法，制定详细切实可行的步骤和工作计划，并付诸实施。 七步成诗仅仅是一种普遍适用的用于寻求方法和结论的工具，因此，你可以将七步成诗用于所有问题，但不要试图用七步成诗来解决所有问题。 *