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輔導與諮商技巧 臨床心理師 呂嘉寧 歡迎進入諮商輔導的世界！ 具備什麼資格的人才可以做諮商輔導呢？ 心理諮商及心理治療是一種專業行為。 心理師法的介紹。 關於心理師法（一） 什麼人是心理師？ 經心理師高等考試及格。 依法領有心理師證書。 分臨床心理師、諮商心理師兩類。 心理師要受過什麼訓練？ 心理學相關研究所碩士以上學位。 主修臨床心理學或諮商心理學，且至少實習一年。 主修科目：心理病理學、心理衡鑑、心理治療、發展心理學。 臨床心理師的考試科目 臨床心理學； 偏差行為的定義、描述與成因； 心理衡鑑、心理治療； 臨床心理學特論（自殺、暴力行為、物質濫用與依賴、飲食障礙，性格與適應障礙之心理衡鑑與防治）； 臨床心理學特論 (二) (包括心智功能不全疾病、精神病、兒童與青少年發展障礙之心理衡 鑑與心理治療)； 臨床心理學特論 (三) (包括精神官能症、壓 力身心反應與健康行為) 。 諮商心理師的考試科目 1.人類行為與發展； 2.諮商與心理治療理論； 3.諮商與心理治療實務（含專業倫理） 4.團體諮商與心理治療； 5.心理測驗與評量； 6.心理衛生（含變態心理學）。 社會工作師的考試項目 1.社會工作（包括社會工作倫理、社會工作哲理與社會工作理論）； 2.人類行為與社會環境； 3.社會工作直接服務（包括個案工作、團體工作與社區工作）； 4.社會工作研究方法； 5.社會工作管理；社會政策與社會立法 關於心理師法（二） 心理師主要都做些什麼？ 心理衡鑑。 心理諮商與心理治療 。 心理師處理哪方面的問題？ 一般人的心理困擾。 心理發展偏差或障礙。 認知、情緒或行為偏差。 社會適應障礙。 精神病或腦部心智功能問題。 （臨床心理師） 關於心理師法（三） 不是心理師，卻在做心理諮商，可以嗎？ 根據心理師法第42條，未取得心理師資格，卻擅自執行心理師業務者，處二年以下有期徒刑，得併科新台幣三萬元以上時五萬元以下罰金。 醫師、護理人員、職能治療師、社會工作師或其他專門職業及技術人員，在依法執行其專門業務，涉及執行心理師法所定業務，可不視為違反規定。 助人的工作是什麼？ 助人行為是一種「關係」 助人關係不同於朋友關係，也不完全是互惠的，是兩個人共同在解決其中一人的困擾。 助人者應該盡力客觀，並且以有目的、有方向的方法去幫助當事人。 心理諮商：常被誤解的專業 諮商最終是要處理憤怒、害怕或悲傷。它不是一件快樂的事。 正向思考的正向力量只有在那些已經是快樂的人的身上才能運作。 諮商是幫助人們覺察（aware）到他們是如何依著某個信念系統（belief system）在創造自己的生活。只是人們通常已經忘記自己有這個信念系統在運作。 (引自Counseling Gems) 心理治療的定義 心理治療是一種具心理學意義的處理（treatment），它是處理病人以情緒為本質的問題，由受過訓練的人與病人審慎地建立專業的關係，達到： 　(1)移除、疏緩或鈍化症狀， 　(2)調整不適應的行為， 　(3)增進正向人格成長與發展。　　　　　　　　　　　　　　( Wolberg,1988) 諮商的定義 接受諮商中通常不被稱為病人，而較常稱之為個案當事人，或個案。 個案的問題不一定是以情緒為本質；發展歷程中出現的困擾。 個案的問題嚴重程度通常較輕微。 諮商師運用較多教育與支持的策略。 輔導的定義 通常被視為是一種教育歷程，多用於教育機構。 接受輔導者常稱為受輔者；受輔者不一定有情緒、發展或行為問題。 主要在協助受輔者了解自己、認識世界，使之能根據自身的條件，建立有益於個人及社會的生活目標。 有效助人者的特質 對人關懷、有興趣 身心成熟 具有自我覺察的能力 彈性的態度 敏銳的觀察力 真誠尊重的態度 溝通能力 豐富的知識 基本的溝通技巧 建立關係：環境佈置、心理準備 專注 生理專注：眼神、姿勢 心理專注：積極傾聽 傾聽 同理心 傾聽的過程 傾聽是一個複雜的心理過程，包含了下列五個階段（DeVito, 1994） 有效溝通的方法 一﹑積極傾聽（active listening） 二﹑有效溝通的七個要點 積極傾聽的技巧 Bolton (1979) 注意的技巧 追隨的技巧 反映的技巧 急事，慢慢的說大事，清楚的說小事，幽默的說 沒把握的事，謹慎的說沒發生的事，不要胡說 做不到的事，別亂說傷害人的事，不能說 討厭的事，對事不對人的說開心的事，看場合說 傷心的事，不要見人就說 別人的事，小心的說 自己的事，聽聽自己的心怎麼說 現在的事，做了再說未來的事，未來再說 如果，對我有不滿意的地方，請一定要對我說！ 反映的技巧 簡述語意 情感反映 意義反映 有效溝通的七個要點