读者心理学期末复习.ppt

《读者心理学》期末复习;考试题型;读者认识、情绪、意志心理过程的发展和规律 读者个性心理特征、气质、能力、性格的差异和类型 　　 不同类型的读者对各类图书需要的形成和变化 　　 读者心理现象与图书市场营销的关系 ;读者分析与挖掘 Reader Analysis and Mining;第一章 心理学与读者心理学概述;3. 读者心理学的研究方法 观察法 实验法 测验法 调查法 访谈法 投射法 优劣 4、常见的几种读者心理;第二章 读者的心理活动过程;第三章 读者的个性心理特征和个性倾向;;1. 消费者群体特征 2. 主要读者群体的划分 3 不同类型的读者心理特征 4. 针对不同读者群体制定的营销策略 (精准营销、数据库营销);从众心理 （羊群效应） 信息作用 群体一致性 个体在群体中的地位 人际关系的制约 个性心理特征和性别差异 ;第五讲 消费流行与读者心理;;;一、???费习俗对消费心理的影响 （一）消费习俗给一些消费者心理带来了某种稳定性 （二）消费习俗强化了一些消费者的心理 （三）消费习俗影响消费心理的变化速度;第七章  营销服务、营销场景与读者消费心理;营销服务与 读者消费心理 ;1、营销服务的心理效应;首因效应也叫首次效应、优先效应或“第一印象”效应。它是指在某个行为过程中,最先接触到的事物给人留下的印象和强烈影响. 近因效应是指新出现的刺激物对印象形成的心理效果。新近获得的信息对个体的影响作用比以往获得的信息作用要大。 ;晕论效应也称光环或印象扩散效应。是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。晕论效应的反面是负晕论效应。 定势思维效应，是指人们因为局限于既有的信息或认识的现象。人们在一定的环境中工作和生活，久而久之就会形成一种固定的思维模式，使人们习惯于从固定的角度来观察、思考事物，以固定的方式来接受事物。 ;2. 读者投诉心理;第八章 图书价格与读者消费心理;图书需求价格弹性差异化的原因